ما الفرق بين الاتصال والتواصل، العديد من الناس يظنون أن مفهوم التواصل والإصتال يعد وجهاً لعملة واحدة، ولكن على العكس من ذلك فالفرق بين هاذين التعريفين يعد شاسعاً، وعملية الاتصال التي تتضمن التعريفين هاذين وتضمهما فهي عبارة عن عملية من خلالها يتم نقل الرسائل المختلفة من المرسل إلى المستقبل، ومن خلال هذه الرسائل يتم نقل الأفكار والمعلومات من شخص لآخر أو أكثر، قادرة هذه الأفكار والمعلومات على إحداث تأثير ما في نفس المستقبل للرسالة، ومن خلال مقالنا هذا سوف نتناول الإجابة على سؤال المقال الذي يتناول ما الفرق بين الاتصال والتواصل.
الاتصال والتواصل
نعني بعملية الإتصال أنها عبارة عن عملية يتم فيها نقل المعلومات والبيانات المحددة، التي يتم ارسالها من المرسل إلى المستقبل، بينما عملية التواصل فهي عبارة عن عملية التبادل التي تنشأ بين فردين أو أكثر وتكون بين المرسل والمستقبل في تبادلهما للمعلومات والرسائل باتباعهم لأساليب متعددة، ويتم نقل المعلومات والأفكار من خلال اللفظ أو بالإعتماد على الصور والرسائل الصوتية والحركات والإيماءات، وهناك عدة عناصر أساسية لعملية التواصل والإتصال تتمثل فيما يلي:
- المرسل، هو الذي يقوم بدور ارسال رسالة ما.
- المستقبل، وهو الذي يقوم باستقبال الرسالة.
- مضمون الرسالة أو المعلومة، وهي المحتوى الذي يتم تبادله بين المرسل والمستقبل.
- وسائل التواصل المختلفة، وقد تكون هذه الوسائل لفظية أو غير لفظية.
الفرق بين عملية الاتصال والتواصل
تتواجد عدة فروق بين مفهومي الإتصال والتواصل على عكس ما يعتقده الكثير بأنهما متشابهان، ومن هذه الفروق بينهما ما يلي:
- تتم عملية الاتصال على أساس رغبة أطراف الإتصال اي المرسل والمستقبل في تواصله مع الطرف الآخر والرغبة في إيصال رسالة ما إلى الطرف الآخر، وتتواجد الرغبة بين الطرفين في تبادل المعلومات والرسائل، أما المستقبل فدوره يقتصر على استقبال المعلومة والرسالة وأيضاً يمكن للمستقبل التفاعل مع المعلومة والإستجابة لها أو عدم الإستجابة، كما أنه لا يشترط في هذه العملية تبادل للمعلومات بين المرسل والمستقبل.
- بينما عملية التواصل تكون بناءً على المشاركة التي تنشأ بين الطرفين وذلك لغرض تحقيق أهداف معينة بين المرسل والمستقبل، فتتم مشاركة ومبادلة الرسائل والمعلومات بين الطرفين، مساعداً هذا التشارك على انشاء علاقات اجتماعية مترابطة بين المرسل والمستقبل، أيضاً ينشأ بينهم تبادل للخبرات والأفكار.
بتناول عنوان السؤال الذي يتضمن ما الفرق بين الاتصال والتواصل، وتناول مفهوميهما؛ نصل إلى نهاية مقالنا هذا، متمنيين أن ينال مقالنا هذا على إعجابكم.