الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، داخل المملكة العربية السعودية، كنت مهتمًا بأهمية التحول الرقمي تجاه جميع خدماتها الحكومية من أجل التسهيل على المواطنين والشركات، وأيضًا من أجل مواكبة التقدم الهائل الآن في القطاعات الأخرى، وخاصة القطاع.
الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
صدر المرسوم الملكي رقم ب / 33181/7 بتاريخ 7/9/2003 م، في إشارة إلى التوجيه المباشر للديوان الملكي السعودي للمعلومات لوضع استراتيجية نحو التحول الرقمي لجميع الخدمات الحكومية داخل المملكة العربية السعودية، إن خطة المملكة العربية السعودية نحو التحول الرقمي وظهور هذه التبعية لن تأتي دون تعاون مشترك مثمر بين الوزارات المعنية معًا. هذا للإشراف على تنفيذ خطة الدولة لهذا التحول.
أظهرت إحدى الدراسات العالمية أن المملكة العربية السعودية تحتل المرتبة الخامسة عالمياً من بين الدول العشر الكبرى في المجال العالمي بين الدول الكبرى، وهناك ثلاثة معايير يجب أخذها في الاعتبار وهي صحة ودقة وفعالية يتم قياس الخدمات الحكومية المقدمة:
- المعيار الأول: نظام الخدمات المقدمة: أي التكامل في آلية تقديم نظام الخدمات الحكومية فيما يتعلق بمدى التفاعل و.
- المعيار الثاني: تقديم الخدمات للمواطنين: قياس مدى رضا المواطنين عن تلك الخدمات من عدمه، ومراعاة مقترحاتهم نحو تعزيز النظام.
- المعيار الثالث: هل يشعر المواطن بالرضا أم لا.
كما أشارت الدراسة إلى أن المملكة لديها خطة طويلة المدى لتفعيل الخدمات الإلكترونية لبوابة الخدمات الحكومية وتفعيلها في ضوء رؤية المملكة 2030 والعمل على تحسين كفاءة واستدامة الخدمات الحكومية.
كما أشارت الدراسة إلى وصول المملكة في عام 2010، بحسب الدراسة التي أجرتها الأمم المتحدة، إلى أن المملكة العربية السعودية احتلت المرتبة التاسعة عشرة عالمياً من حيث اعترافها بالتقدم الذي أحرزته المملكة العربية السعودية في هذا الصدد.
تم إنشاء برنامج “يسّر” من قبل المملكة العربية السعودية كنواة تأسيسية للحوكمة الإلكترونية للخدمات داخل المملكة.
أهداف برنامج يسر
- تشجيع الاستثمار الموجه إلى المملكة العربية السعودية.
- القضاء على الفساد وتعزيز مبدأ الشفافية.
- توفير البيانات والمعلومات.
- تطوير كافة الأجهزة والخدمات الحكومية في القطاع العام.
وظيفة برنامج يسر
وهي إحدى الجهات الحكومية التي تعمل تحت مظلة برنامج “يسّر” ويشرف عليها أيضًا
حيث يقوم العاملون داخل تلك المنصة بتقديم الدعم الفني والفني الكامل للمنصة
لجودة الخدمات، قم بزيادة الزوار وكذلك زيادة معدلات رضا العملاء عن المنصة.
كما تقدم منصة “سعودي” خدماتها للمواطنين والمقيمين ورجال الأعمال والشركات بجودة عالية، وبالتالي فهي تقدم:
- معلومات شاملة عن المملكة.
- توفير عدد كبير من الروابط والأنظمة والقوانين السعودية.
- دليل شامل وشامل لجميع الجهات الحكومية.