ماهي الصفات التي يجب ان تتواجد في سلوك المشتري الصناعي، هنام العديد من الصفات التي يتصف بها الافراد وتختلف الصفات من شخص الي الاخر حيث انه هناك العديد من الاشخاص ما ينجدب اليهم الاخرين نتيجة السلوك التي يتعاملون به مع الاخرين، فالسلوك افضل بكثير من الشكل والمظهر بالانسان سلوكه ما يحبب به الاخرين ويتقربون منه ، اما الاشخاص التي تتصف بالسلوك الغير حسن سرعان ما ينفر منه الاخرين ولا يفضلون ان يتعاملون معه.
سلوك المشتري الصناعي
السلوك سوف نتحدث عن وصف لنموذج سلوك المشتري الصناعي (التنظيمي). يوجد بالفعل الكثير من المعرفة حول سلوك المشتري الصناعي ويمكن تصنيفها إلى ثلاث فئات:
- تتضمن الفئة الأولى قدرًا كبيرًا من سياسات الشراء وممارسات وكلاء الشراء والمشترين التنظيميين الآخرين.
- يتضمن الثاني تقارير الصناعة وتعليقات المشترين الصناعيين.
- أخيرًا، تتكون الفئة الثالثة من الكتب والدراسات والمقالات التي تحلل وتنظّر وأحيانًا تقارير عن أنشطة الشراء الصناعي.
انواع سلوك المستهلك
هناك العديد من الاختلافات في سلوكيات الافراد وتصرفاتهم باختلاف الافراد والأهداف التي يسعون الي تحقيقها وعلى حسب رؤية كل باحث وأهدافه أو كل مدرسة من مدارس السلوك الانساني وأهدافها ومن اهم التقسيمات لسلوك المستهلك :-
1-حسب شكل السلوك: ومنها قسمين سلوك ظاهر وسلوك باطن
2-حسب طبيعة السلوك: ومنها سلوك فطري وسلوك مكتسب
3-حسب العدد: ومنها السلوك الفردي والسلوك الجماعي
4-حسب حداثة السلوك: ومنها سلوك جديد وسلوك متكرر
وجميع التقسيمات السابقة التي يتميز كلا منها بالعديد من الصفات عن الاخر التي تندرج تحت انواع السلوم التي يجب أن يتصف بها المستهلك.
وصف سلوك المشتري الصناعي
على الرغم من تعقيده بسبب العدد الكبير من المتغيرات والعلاقات المعقدة فيما بينها، إلا أنه نموذج عام يحاول وصف وشرح جميع القرارات لجميع أنواع الشراء الصناعي.
ومع ذلك، يمكن تبسيط التطبيق الفعلي للنموذج في دراسة معينة بطريقتين على الأقل.
أولاً، يتم تضمين العديد من المتغيرات كشرط للحفاظ على الاختلافات المستمرة بين الشراء (عوامل المنتج) والاختلافات بين أنواع المنشآت الشرائية.
لن تكون هذه العوامل الخارجية ضرورية إذا كان الهدف من الدراسة هو وصف عملية شراء السلوك لمنتج أو خدمة معينة.
ثانيًا، يمكن أيضًا تجاهل بعض متغيرات صنع القرار إذا كانت المصلحة هي إجراء مسح قياس متسق لعلم نفس المشترين التنظيميين، على سبيل المثال، يمكن القضاء على التحيز الإدراكي ومتغيرات البحث النشطة إذا لم تكن المصلحة مع المشترين التنظيميين.
يشبه هذا النموذج نموذجًا لسلوك المشتري في شكل وتصنيف المتغيرات، ولكن هناك العديد من الاختلافات المهمة.
أولاً، في حين أن نموذج Howard-Sheth أكثر عمومية وربما أكثر فائدة في سلوك المستهلك، فإن النموذج الموضح في هذه المقالة يقتصر على الشراء التنظيمي فقط.
ثانيًا، يقتصر نموذج Howard-Sheth على اتخاذ القرار الفردي، بينما يصف هذا النموذج صراحة عملية صنع القرار المشتركة.
أخيرًا: هناك متغيرات أقل في هذا النموذج مقارنة بنموذج هوارد شيث لسلوك المشتري.
يتكون سلوك المشتري التنظيمي من ثلاثة جوانب متميزة. الجانب الأول هو المشاركون في قرارات الشراء التنظيمي، والجانب الثاني يتعلق بالظروف التي تؤدي إلى صنع القرار المشترك بين هؤلاء الأفراد، والجانب الأخير هو عملية صنع القرار المشترك مع الصراع الحتمي بين متخذي القرار وبينهم. القرار باللجوء إلى مجموعة متنوعة من التكتيكات.
معلومات إضافية عن سلوك المستهلك الصناعي
في عملية التسويق، هناك حاجة لفهم سبب شراء العميل أو المشتري للسلع والخدمات، تميل الأدبيات الحالية المتعلقة بسلوك المشتري الصناعي إلى التركيز على النمذجة ورسم خرائط سلوك المشتري الصناعي.
يرتبط سلوك المشتري واتخاذ القرار بالاختيار بين البدائل وشراء واستخدام المنتجات أو الخدمات.
يقال أحيانًا أن سلوك المشتري مهم للمسوقين فقط لأنهم يريدون التأثير عليه وتغييره
يتساءل هذا البيان باستمرار عما إذا كان التسويق مهنة أخلاقية.
سلوك المشتري الصناعي هو جوهر فهم كيفية شراء المنظمات الصناعية للمنتجات والخدمات. كما تم تحديده
كشراء تنظيمي أو شراء تجاري.
هذه المنطقة ضرورية لفهم احتياجات العميل، فمن الضروري أن تكون على دراية بين شراء المستهلك والشراء
صناعي لأن سلوك المشتري الصناعي يختلف عن سلوك المستهلك الشرائي في كثير من الجوانب مثل استخدام المزيد
متغيرات وصعوبة أكبر في تحديد المشاركين في العملية مثل شراء منتج مصمم لإرضاء المنظمة بأكملها
بدلا من إرضاء فرد واحد فقط.
يعتبر سلوك الشراء الصناعي مفهومًا رئيسيًا عند تقييم سلوك المشتري في جميع أنواع المؤسسات، حتى في المواقف
الشراء الصناعي هناك نظرة ثاقبة للاستخدام، والغرض الاستكشافي الأكبر في جمع المعلومات
والمزيد من إضفاء الطابع الرسمي
وفي ختام مقالنا لليوم التي تم توضيح به عن ما هي الصفات التي يجب ان تتوفر في المشتري الصناعي، ونتمنى ان ينال اعجابكم المقال وانتظرونا بالمقالات العديدة والمتنوعة .