المنافسة في التجارة الإلكترونية اشتدت المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية مع ظهور العديد من بائعي “الإنترنت”، والتي أصبحت المشهد المهيمن منذ تفشي فيروس كورونا. بينما أحدث الوباء عددًا من التغييرات في حياتنا وأعمالنا. أصبح التسوق عبر الإنترنت هو القاعدة بالنسبة لمئات الملايين من الأشخاص حول العالم. إذا كنت تستعد لدخول سوق التجارة الإلكترونية وتحب هذا المجال، فيجب أن تكون مستعدًا للمنافسة بقوة. لأن عدد المنافسين ضخم ولا بد من التميز في نقطة تختلف عن غيرك فيها. هذا ما نحاول مساعدتك به.
التجارة الإلكترونية لها امتداد عالمي. حيث تقوم بإزالة الحاجز الفضائي (الجغرافيا). يسمح للبائعين والمشترين بالالتقاء في العالم الافتراضي وتبادل السلع والمال، دون أن يزعجهم مسافة المكان. يتيح هذا النوع من التجارة التسليم السريع للبضائع مع القليل من الجهد من جانب العميل. يتم التعامل مع شكاوى العملاء على الفور. كما أنه يوفر الوقت والطاقة والجهد للمستهلكين والشركات. تتمثل فائدة امتلاك نشاط تجاري عبر الإنترنت في أنه لا داعي للقلق بشأن تكاليف الكهرباء وإيجارات العقارات ورواتب العمال. بالإضافة إلى ذلك، لا يتعين عليك دفع عمولات للآخرين.
ما هو المقصود التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية هي مجموعة من التبادلات الإلكترونية المرتبطة بالأنشطة التجارية. ويمكن أيضًا اعتبار العلاقات بين المؤسسات والشركات والمؤسسات والمستهلكين. وفقًا لتعريف منظمة التجارة العالمية، تشير التجارة العالمية إلى هذا النوع من التجارة الذي يسمح بإنتاج المنتجات والترويج لها وبيعها وتوزيعها من خلال شبكة من الاتصالات والأدوات مثل الهاتف والفاكس والمبادلات الإلكترونية والإنترنت. بالإضافة إلى الصوت والفيديو، من خلال الشبكات المفتوحة مثل الإنترنت أو الشبكات المغلقة مثل: Minitel On الذي يوفر الوصول إلى الشبكات المفتوحة. التجارة الإلكترونية هي تنفيذ وإدارة الأنشطة التجارية المتعلقة بالسلع والخدمات عن طريق نقل البيانات عبر الإنترنت أو الأنظمة التقنية.
أنواع التجارة الإلكترونية
هناك العديد من نماذج هذه التجارة لمن يرغب في العمل من خلال البيع عبر الإنترنت، سواء لمن يختار التجارة الإلكترونية أو لمن يختار عرض منتجاته في السوق.
- نوع B2B من شركة إلى أعمال
ينطبق هذا المفهوم على الشركات التي أقامت أنشطة التجارة الإلكترونية لبيع منتجات لشركات أخرى. وعادة ما تستخدم لبيع المواد الخام كمستودع لقطع غيار السيارات، على سبيل المثال.
- نوع B2C من الأعمال إلى العميل
نموذج B2C هو النموذج الذي تتبعه الشركات التي تبيع للمستهلك النهائي، ويمثل غالبية أنماط التجارة. nike e-commerce هي مثال على التجارة الإلكترونية B2C.
- نوع C2B Customer to Business
إنه انعكاس لنموذج العمل التقليدي، حيث يضع المستهلك خدمته تحت تصرف الشركات. مثال جيد على ذلك يمكن أن يؤخذ كمنصة للمترجمين المجانيين ويستند إلى هذا النوع من العلاقات. مثل موقع Workana الإلكتروني.
- نوع C2C العميل إلى العميل
أخيرًا، لدينا مفهوم C2C، الذي يتعامل مع نموذج علاقات المستهلك، وهو أمر شائع في منتديات المناقشة والأسواق مثل OLX أو OpenSooq على سبيل المثال (موقع للأشخاص لبيع سلعهم المستعملة).
ما هي المنافسة في التجارة الإلكترونية
هناك منافسة شرسة في التجارة الإلكترونية، خاصة في السنوات الأخيرة حيث شهد العالم كله تطورًا وتقدمًا ملحوظًا في هذا المجال. ازداد عدد التجار في هذا المجال بشكل كبير، وكان الجميع يتنافسون عليه، وكان الجميع يطمح للتميز والتقدم على منافسيه. لا تقتصر التجارة الإلكترونية على مجال واحد، بل مجالات لا حصر لها. يشهد عصر المعلومات والمعرفة ثورة هائلة في تكنولوجيا المعلومات. لقد غيرت الاتصالات بشكل عميق الطريقة التي يفكر ويتصرف بها المنتجون والمستهلكون والحكومات. ومن هذا التحول تغيرت قواعد المنافسة وأساليب العمل ووسائله، وتعتبر التجارة من أهم التحولات في مجال الأعمال. وهذا ما أهل هذا المجال الإلكتروني ليصبح قطاعًا ونشاطًا رائدًا في العديد من الاقتصادات المتقدمة التي تبحث عنها بعض الدول النامية. خاصة الدول العربية في ظل الفجوة التكنولوجية المتنامية بين الدول المتقدمة والنامية.
تساهم الإلكترونية في تحسين أداء المؤسسات وقدرتها التنافسية على المستويين المحلي والعالمي لضمان بقائها واستمراريتها ونموها في الأسواق العالمية. وذلك بالتدخل في إدخال التجارة الإلكترونية وة تأثيرها على الأسواق وكفاءة النشاط التجاري للمؤسسات وخاصة الصناعية منها وإمكانية المنافسة في الأسواق العالمية.
إرشادات لمساعدتك على المنافسة في التجارة الإلكترونية
- في عالم التجارة الإلكترونية، يعتبر الوقت جوهريًا. يتوقع العملاء شحن منتجاتهم وتسليمها في الوقت المحدد.
- تسوق المنتجات عبر الإنترنت، في البداية يمكن إنشاء متجر على أمازون أو أي منصة، ويمكن أن يصبح “بائع تجزئة” ويحقق أرباحًا.
- العثور على جمهور يمكن استهدافه بناءً على المنتج الذي يتم بيعه والعلامة التجارية.
- ثم يمكنك ربط المتجر بعلامة تجارية ثم زيادة الأرباح.
- يعد إنشاء علاقة جيدة مع الجمهور المستهدف أمرًا مهمًا في السوق التجاري. يمكن أن يحدث هذا بعدة طرق، أهمها تقديم الفوائد لمن يفضل التسوق بشكل متكرر من متجرك.
- يجب عليك أيضًا التأكد من ضمان جودة المنتجات التي تحمل اسم العلامة التجارية، والمساهمة في تحسين صورتها أو تدميرها.
- نفذ الطلبات في الوقت المحدد.
- بغض النظر عن مدى جودة منتجك، سيصابون بخيبة أمل إذا لم تلبي توقعاتهم. لتجنب ذلك، أنت بحاجة إلى فريق عمل قوي يمكنه التعامل مع جميع الطلبات الواردة إلى متجرك.
- ومع نمو متجرك، لا تخف من توظيف المزيد من الأشخاص لمساعدتك في تلبية جميع الطلبات في الوقت المناسب. وتذكر أنه في خضم المنافسة الشرسة في هذا العالم، من السهل على العملاء اختيار متجر أو بائع آخر يمكنه معالجة طلباتهم بشكل أسرع إذا تأخروا قليلاً.
- تتبع حساباتك للمنافسة في سوق التجارة الإلكترونية عند عرض المنتجات والتفاوض مع البائعين. عند التقدم للحصول على التمويل وجميع الأشياء المهمة، ستتعامل بالتأكيد مع العديد من الحسابات.
- يجب عليك التأكد من أنك تفهم كل شيء عن أموالك حتى تتمكن من تحليل تقدمك وإجراء التغييرات اللازمة لإدارة عملك بشكل أفضل. وإذا لم تكن خبيرًا ماليًا، فأنت بحاجة إلى الحصول على بعض التدريب حتى تتمكن من تشغيل متجرك بنجاح.