الاستعلام حول تقديم الشكاوى العُمالية في سلطنة عمان، نفذت وزارة العمل في سلطنة عمان وبالتعاون مع وزارة القوى العاملة العديد من الخدمات الإلكترونية التي يحتاجها المواطنون والمقيمون في سلطنة عمان، كما وان العديد من المواطنين يبحثون حول الطريقة التي من خلالها يمكنهم من تقديم الشكاوي العمالية وعن آلية التقديم التي تختص بها، في سلطنة عمان ، وهاد ما سوف نقدمه لكم اليوم في مقالنا .
خطوات تقديم شكوى توظيف
لتقديم شكاوى عمالية في عمان، يمكنك اتباع التعليمات التالية:
- انتقل مباشرة إلى موقع وزارة القوى العاملة.
- اختر الخدمات الفردية.
- يجب عليك اختيار خدمة الشكاوى العمالية 1.
- تظهر نافذة تفاصيل معلومات الخدمة.
- انقر فوق اختيار بدء الخدمة.
- وسيظهرون لك نافذة التحقيق الخاصة بهوية المشتكي
- تحقق من تفاصيل البطاقة الشخصية: –
- أدخل الرقم المدني.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- التحقق من بيانات جواز السفر: –
- أدخل رقم جواز السفر.
- أدخل تاريخ وبلد الإصدار.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- التحقق من معلومات التأشيرة: –
- أدخل رقم التأشيرة.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- بعد الضغط على زر “تحقق”، يعمل النظام عن طريق استرجاع “اسم العضو” ومجموعة الشكاوى التي سبق للمستخدم تقديمها (إن وجدت). يمكن للعضو متابعة حالة الشكاوى السابقة.
- انقر فوق الزر “بدء شكوى جديدة”.
- نموذج الشكوى الذي يتكون من 6 خطوات، والخطوة الأولى توضح لك معلومات الشكوى.
- املأ المعلومات المطلوبة، ثم انقر فوق الزر “التالي”.
- يظهر لك نافذة معلومات المبلغين عن المخالفات.
- حيث يمكنك رؤية نافذة معلومات المدعى عليه.
- إذا كنت تريد تقديم شكوى ضد منشأة تعمل فيها حاليًا، فاختر الفرع الذي تعمل فيه من القائمة التي تظهر.
- أضف رقم تسجيل النشاط التجاري.
- تأكيد كود التحقيق.
- انقر فوق زر الاستعلام.
- يقوم النظام بالبحث في فروع المنشأة المختارة.
- اختر الفرع الذي تعمل فيه.
- انقر فوق {التالي
- تظهر نافذة معلومات التوظيف.
- اختر الخيارات المناسبة لك، أدخل البيانات المطلوبة وانقر على زر التالي.
- تظهر نافذة “مرفقات المطالبة”.
- يجب ملء التفاصيل وتحميل المرفقات المتوفرة، ثم النقر فوق التالي.
- حيث يمكنك بعد ذلك مشاركة الرقم المرجعي للشكوى مع أولئك الذين يرغبون في التسجيل في هذه الشكوى الجماعية.
- قد تظهر نافذة الة والتقديم.
- يرجى ة تفاصيل الشكوى قبل إرسالها. إذا تم تأكيد المعلومات، حدد الخيارات.
- انقر فوق الزر إرسال.
- يمكن بعد ذلك عرض الرقم المرجعي للشكوى لك. يمكنك الاحتفاظ بالرقم لمتابعة الشكوى في المستقبل.
كيفية تقديم شكوى عمل
هناك العديد من الطرق التي يمكن للمواطنين والمقيمين في سلطنة عمان من خلالها تقديم شكاوى العمل، وهي كالتالي:
- بوابة الخدمات الإلكترونية
- موقع الكتروني
- مركز الاتصال
- مكاتب سند
الموعد النهائي لتقديم الشكاوى العمالية
حددت وزارة القوى العاملة في سلطنة عمان فترة إتمام تقديم الشكاوى العمالية في سلطنة عمان من خلال الخطوات التالية: –
- يمكن تقديم الطلب في غضون دقائق فيما يتعلق بدراسة الطلب وحجز مواعيد جلسات فحص الطلب من قبل المختصين بالوزارة، حيث يعتمد على حجم طلبات الشكاوى المقدمة خلال تلك الفترة الزمنية.
محتوى رسالة الشكوى الرسمية
لابد من الشكوى أن يتم التعامل معها على انها ورقة رسمية سوف تقدم الي جهة رسمية فلابد من ان تكتب بخطوات معينة عن طريق ما يلي:-
- تحتوي الشكوى على اسم الجهة المسئولة التي سوف تصل اليها الرسالة
- حيث عند التوجيه الى الجهة المعينة يجب التأكد من السلامة الاملائية
- عندما تكون الشكوى موجهة الى شخص معين يجب ذكر منصب الشخص أو عمله وحالته الاجتماعية
- كتابة اسم المشتكي رباعيا وأيضا كتابة الرقم القومي له وتاريخ الميلاد وعنوان السكن ورقم المحمول ومكان العمل التي يختص به
- توضيح موضوح الشكوى بتفصيل
- توضيح الهدف والطلب من الرسالة المقدمة
كيفية إضافة شكوى جماعية
يتساءل الكثير من المواطنين والمقيمين في سلطنة عمان عن كيفية إضافة شكوى جماعية للقيام بما يلي: –
- إذا كنت ترغب في الحصول على فرصة لإضافة مُبلغ آخر إلى نفس التقرير (تقرير المجموعة)، فيرجى اختيار الخيارات الموضحة أدناه.
التواصل مع وزارة القوى العاملة في سلطنة عمان
للتواصل مع وزارة القوى العاملة في سلطنة عمان، فمن الممكن بسهولة من خلال الرقم المجاني للوزارة، وهو كالتالي: وزارة القوى العاملة 80 07 70 00 الخط الساخن
وها قد توصلنا الى نهاية مقالنا لهاد اليوم والذي ناقشناه بطريقة مختلفة وجديدة حول خدمات تقديم الشكاوى العمالية في سلطنة عمان وحكومة عمان الإلكترونية، انتظرونا بكل ما هو جديد وسررنا بتواجدكم معنا.