الاستعلام عن مؤسسة التقاعد خدمات المستفيد في السعودية، قدمت مؤسسة التقاعد خدمات للمستفيدين في المملكة العربية السعودية بالعديد من الخدمات الإلكترونية لجميع مستفيديها، حيث تسعى هذه الخدمات الإلكترونية إلى توفير الكثير من الوقت والجهد وعدم الانتظار والوقوف أمام مكاتب وفروع مؤسسة التقاعد، لذا من خلال هذا المقال سنتعرف على جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة العامة للتقاعد، فكونوا معنا وتابعونا هنا.
المؤسسة العامة للتقاعد
تعد المؤسسة العامة للتقاعد واحدة من المؤسسات العامة ذات الشخصية الاعتبارية في المملكة العربية السعودة، ويعود تأسيسها لعام 1423 هجري حينما صدر نظام التقاعد، وكانت قبل ذلك قد تأسست تحت اسم مصلحة معاشات التقاعد وكان ذلك في عام 1378 هجري، وتتمتع المؤسسة بالاستقلال على المستويين المالي والإداري، كما أنها من الجهات التي ترتبط بشكل مباشر بوزارة المالية السعودية، ويقع المقر الرئيسي لمؤسسة التقاعد في مدينة الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية كما أن لها العديد من الفروع في محافظات المملكة المختلفة. تعد مؤسسة التقاعد هي المؤسسة المسؤولة عن تنفيذ الأنظمة الخاصة بالتقاعد المدني والعسكري، وكذلك نظام تبادل المنافع، ومد الحماية التأمينية، كما أنها المسؤولة عن إدارة الصناديق الادخارية للموظفين المدنيين والعسكريين بعد نهاية خدمتهم الوظيفية طبقًا للأحكام التي يقررها نظام التقاعد المعمول به في السعودية، وتعمل المؤسسة على إدارة وتنمية الموارد المالية الخاصة بها من أجل تقديم أفضل خدمة للمتقاعدين من المدنيين والعسكريين المستفيدين من الخدمات التي تقدمها، وتقوم المؤسسة بصرف المعاشات للمحالين للتقاعد من المدنيين والعسكريين، وكذلك هي المسؤولة عن صرف المعاشات الخاصة بأسر المتوفين من المتقاعدين.
خدمات مستفيدي وكالات التقاعد
تقدم مؤسسة التقاعد عددًا كبيرًا من الخدمات الإلكترونية للمستفيد، مما يتيح للمتقاعد الاستفادة من جميع الخدمات المتميزة، ومن هذه الخدمات ما يلي:
- يمكن إرسال إشعار العودة إلى العمل.
- خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت.
- يمكن للمستفيد رفع دعوى ضد قرارات المؤسسة العامة للتقاعد إلكترونيًا.
- حاسبة الحقوق الاقتصادية للمتقاعدين (معاش).
- يوفر خدمة تحديد المعاش.
- فحص تعريف المعاش للمتقاعد.
حجز موعد للمستفيد من مؤسسة التقاعد
يمكن للمستفيد حجز موعد لمؤسسة التقاعد عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني للمؤسسة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للتقاعد.
- بعد ذلك، يتم تحديد الرمز لحجز موعد.
- يتم إضافة البيانات المطلوبة منك بشكل صحيح.
- يتم اختيار اللحظة المناسبة.
- ثم انقر فوق إرسال.
- بعد ذلك، سيتم إجراء الحجز إلكترونيًا ويجب على مقدم الطلب الذهاب في الوقت المحدد، وفقًا للشروط الموضحة.
خدمة شكاوى مؤسسة المتقاعدين
زودت المؤسسة العامة للتقاعد موظفيها بخدمة تقديم طلب مطالبة ضد أي قرار خاطئ تتخذه المؤسسة، عبر البوابة الإلكترونية بكل سهولة ويسر من خلال القيام بما يلي:
- يتم تسجيل الدخول من خلال الخدمات الإلكترونية، أو يمكنك الدخول من خلال منصة الوصول الوطنية الموحدة.
- في القائمة المنسدلة، انقر فوق خدمة الشكاوى.
- ثم قم بة الشروط والأحكام.
- انقر فوق الزر “متابعة”.
- يتم الرد على الأسئلة المتقدمة للتأكد من استيفاء الشروط.
- ثم انقر فوق “متابعة”.
- أدخل محتوى الشكوى وقم بتأكيد الإقرار.
- انقر على أيقونة “إرسال الطلب”.
تعريف راتب وكالة التقاعد
يمكن تحديد المعاش عبر الإنترنت دون الحاجة إلى ة فروع ومقر المؤسسة باتباع الإجراءات التالية:
- أولا اضغط على الخدمة المطلوبة.
- المعلومات المطلوبة مكتوبة بشكل صحيح.
- أدخل رمز التحقق المرئي الذي يتم إخطارك برسالة إلى الهاتف المحمول.
- يتم عرض بيانات الراتب.
- بعد ذلك اضغط على زر عرض خطاب المعاش للاطلاع على تعريف المعاش.
رقم المؤسسة العامة للتقاعد
تتيح المؤسسة العامة للتقاعد للمستفيدين من خدماتها سواء من المتقاعدين العسكريين أو المدنيين أو أسر المتقاعدين التواصل مع موظفي خدمة العملاء في حالة وجود مشكلة أو استفسار أو اقتراح يرغب المواطن السعودي في الحصول على إجابة له، ويتم ذلك من خلال قنوات التواصل المختلفة التي أتاحتها المؤسسة، وهي:
- رقم مركز الاتصال الموحد: 8001248889.
- رقم مركز الاتصال الموحد: 920014000.
- يتم الاتصال بمركز الاتصال الموحد في مواعيد العمل الرسمية من الأحد للخميس من الثامنة صباحًا وحتى الثانية عشر ليلًا وفي يوم الجمعة من الثانية مساء وحتى الثانية عشر ليلًا.
- زيارة مراكز الخدمة التابعة للمؤسسة من الأحد للخميس من الثامنة صباحًا وحتى الثانية ظهرًا.
- من خلال حساب تويتر الذي يمكن الدخول إليه “من هنا“.
- حساب العناية بالعملاء الذي يمكن الوصول إليه “من هنا“.
- التواصل من خلال النموذج الإلكتروني المتاح على الموقع “من هنا“.
وفي ختام مقالنا السابق والذيشصض تحدثنا فيه عن مؤسسة التقاعد، وخدمات المستفيدين، وتعرفنا أيضًا على طريقة تحديد الراتب، بالإضافة إلى طلب خدمة تعويضات مؤسسة التقاعد، ونعرض لك كيفية حجز موعد لمؤسسة التقاعد في المملكة العربية السعودية.