تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني – المنصة الوطنية الموحدة، يختص مركز أدادا بمراقبة الأهداف الاستراتيجية المعتمدة للهيئات العامة في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى مبادراتها وبرامجها المتعلقة برؤية 2030، كما حدد من بين مهامه دعم عمليات التحسين والتطوير للخدمات الحكومية، من خلال العمل على قياس جودة الخدمات الحكومية، ولتحقيق ذلك عمل المركز على تطوير منهجيات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم وتحديد أربع أدوات لقياس جودة الخدمة ورضا المستفيدين. وطني منصة تتيح للمواطنين والمقيمين والزوار تقييم خدمات الجهات العامة وتبادل الآراء والملاحظات حول مستوى الخدمة، وفيما يلي سوف نتعرف وإياكم على تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني – المنصة الوطنية الموحدة.
منصة الأداء الوطنية هي مركز قياس
بحثا عن مركز الأداء لتطوير الهيئات العامة ومعرفة مؤشرات الأداء التي حققتها دول العالم في مختلف المجالات، عمل مركز الأداء على تصميم منصة أداء إلكترونية لرصد أداء مملكة البحرين. شبه الجزيرة العربية. شبه الجزيرة العربية مقارنة بأكثر من 217 دولة حول العالم.
تقدم المنصة رؤية شاملة لأداء المملكة في أكثر من 500 مؤشر للقياس الوطني والدولي في 12 محور قياس. تعتبر المنصة أيضًا مرجعًا للتصنيفات الدولية، حيث تتيح إجراء مقارنات بين أداء الدول المختلفة في مختلف المجالات، ومراقبة هذا الأداء بشكل دوري.
مهام منصة وطني التابعة لوزارة الحج والعمرة
- بناء مؤشرات وأدوات لقياس أداء الجهاز واعتمادها وتطويرها بشكل مستمر.
- إعداد تقارير عن نتائج أداء الوكالات، والتي يمكن استخدامها لة الأداء الحكومي وتحسينه.
- دعم تحسين وتطوير الخدمات الحكومية من خلال قياس جودة الخدمة ورضا المستفيدين.
- دعم الجهات في تنفيذ أهدافها وخططها الإستراتيجية وفق مؤشرات تساعد على تحقيق أهدافها ومبادراتها ومشاريعها المعتمدة.
- تحديد وتحليل المخاطر والصعوبات التي تواجه الجهات في طريقها لتحقيق أهدافها واقتراح الحلول المناسبة لمعالجتها.
- نشر ثقافة القياس والة وتحسين أداء الأجهزة وتحسين قدراتها في هذا المجال.
المركز الإعلامي لوزارة الحج والعمرة
وزارة الحج والعمرة على استعداد للتواصل المباشر مع المواطنين ونشر أخبارهم وأنشطتهم في الوقت الحقيقي من خلال مختلف وسائل الإعلام المحلية والدولية. تعمل وزارة الحج والعمرة في أداء مهامها بالتنسيق مع الجهات الحكومية والخاصة لتسهيل إجراءات أداء المناسك والرقابة على الخدمة وتقنينها من خلال تطوير الأنظمة واستخدام التكنولوجيا وزيادة كفاءة العاملين في خدمة حجاج بيت الله الحرام.
المتطلبات والشروط
يجب تفعيل الحساب برقم الهاتف المحمول الخاص بصاحب الحساب.
خطوات التقديم عبر منصة وطني
- قم بتنزيل التطبيق من Apple أو Android App Store.
- لتنزيل تطبيق Apple Store
- لتنزيل تطبيق Android
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف المحمول.
- اختر القطاع المطلوب.
- اختر مركز الخدمة المطلوب.
- حدد الخدمة المراد تقييمها.
- خذ التقييم.
حول تطبيق وطني ووطني
في سعي المملكة العربية السعودية لبناء مستقبل مزدهر للوطن والمواطن، وتماشياً مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تحقيق مستويات أعلى من التقدم في الأداء الحكومي، فإن المركز الوطني لقياس أداء مؤسسات الأداء العام “أدا ولدت لتكون مرتبطة بأعلى سلطة في المملكة ممثلة برئيس الجمهورية ومجلس الوزراء من خلال هذا المركز لتعزيز مستوى المسؤولية والشفافية في أداء الحكومة بشكل عام. وطني هو تطبيق إلكتروني يتيح للمستفيدين من المملكة من مواطنين ومقيمين وزائرين المشاركة في تقييم أداء الهيئات العامة ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم، وإبداء اقتراحاتهم وملاحظاتهم لتحسينها. . . لمزيد من المعلومات يمكنكم زيارة موقع وطني أو متابعة حسابات التطبيق على منصات التواصل الاجتماعي.
وها نحن الآن نصل وإياكم إلى ختام هذا المقال الذي عرفنا خلاله تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني – المنصة الوطنية الموحدة لوزارة الحج والعمرة.