سبب مشكلة الرصيد غير متاح الراجحي، حيث يُعد مصرف الراجحي من إحدى أهم المصارف التي تُعرف في دولة السعودية العربية، كما ويُعرف عن مصرف الراحي أيضاً بأنه يقوم بتقديم الكثير من الخدمات والمعاملات المالية لكافة عملائه المقيمين والمواطنين في داخل المملكة العربية السعودية، كما ويُركز اهتمامه على تعريف العملاء على المقصود بالرصيد غير المتاح وسبب مشكلته، ومن هذا المنطلق سوف نوضح سبب مشكلة الرصيد غير متاح الراجحي التي حيرت الكثير من المواطنين والمُقيمين في المملكة.
ما هو الرصيد غير المتاح
لا شك ان هذا التساؤل يُعد من اكثر التساؤلات التي يتم البحث عنها خلال الفترة الأخيرة، وذلك بعد انتشار مشكلة الرصيد غير متاح، حيث يُعرف الرصيد غير المتاح بأنه عبارة عن عمليات الشراء أو العمل التي تختص بمختلف التعاملات التجارية المعلقة، حيث يتم الحجز لفترة سبعة أيام وبعد أن تنتهي الفترة المحددة يتم إرجاع المبلغ للعميل، او يتم الخصم من المبلغ الخاص بالعميل في حال كان مستحقاً.
ما هو سبب مشكلة الرصيد غير متاح الراجحي
لا شك أن الرسالة النصية التي تتضمن على هذه المشكلة من الممكن ان تتسبب في قدر هائل من الأرق للعميل خاصة اذا كانوا يتبعون الى بنك الراجحي، حيث يُعرف عن هذه الرسالة أنها تتضمن على عبارة “الرصيد غير متاح”، ويُذكر أن السبب في تلك المشكلة يعود الى جهل العميل بكيفية التمييز ما بين الرصيد المتوفر والرصيد المتاح، كما ويُعد الرصيد المتوفر عبارة عن رصيد العمل الذي يُودعه في البنك.
حل مشكلة الرصيد غير متاح
من الجدير بالذكر أنه أصبح بإمكان العملاء التخلص من مشكلة الرصيد غير متاح، حيث يتم ذلك عن طريق قيام العميل بإلغاء الرصيد غير المتاح، ولا شك ان بنك الراجحي يُقدم مجموعة من الطرق التي أصبح بإمكان العميل من عن طريق القيام بها التمكن من حل مشكلة الرصيد غر المتاح، وذلك من خلال القيام بإحدى الطرق التالية:
- الطريقة الأولى التي من الممكن القيام بها من أجل التخلص من هذه المشكلة هي التوجه الى إحدى فروع بنك الراجحي ومن ثم التحاور مع إحدى موظفي البنك الذين يعملون في خدمة العملاء، والطلب منهم أن يقوموا بإلغاء هذه الخدمة.
- أما الطريقة الثانية تتم عن طريق الدخول الى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببنك الراجحي وذلك عبر الحساب الخاص بالعميل ومن ثم انهاء الخدمة بسهولة، ومن الممكن أن يتم الدخول الى موقع بنك الراجحي عن طريق النقر “هـــــــنــــــا“، ومن ثم تحديد سبب مشكلة الرصيد غير متاح الراجحي.
- الطريقة الثالثة والأخيرة تتم عن طريق تواصل العميل مع خدمة العملاء من خلال استعمال الهاتف والاتصال على الرقم المجاني والموحد 920004550 على أن يقوم العميل بإثبات بياناته البنكية وطلب إلغاء الخدمة.
والى هنا نكون قد وصلنا الى ختام هذا المقال، وذلك بعد ان تعرفنا على سبب مشكلة الرصيد غير متاح الراجحي، بالإضافة الى الطُق التي يُمكن من خلالها التخلص من هذه المشكلة.