حل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة اللاسلكية، يعاني العديد من الناس من مشكلة الاتصال بالشبكات سواء السلكية أو اللا سلكية، فتظهر لنا رسالة على علامة الإنترنت وهي عدم الاتصال بالشبكة أو غيرها من الرسائل بحسب الويندوز المتواجد على الحاسوب أو نوع الهاتف المحمول، إذ يلجأ البعض الى اعادة تشغيل الراوتر المودم ولكن دون نتيجة، تبقى مشكلة الاتصال بالشبكة اللاسلكية قائمة، لذلك سوف نتعرف على حل هذه المشكلة وكيفية اعادة الاتصال بشبكة الانترنت.
كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة اللاسلكية
هناك عدة إجراءات يمكن اتباعها لحل مشكلة عدم اتصال حاسوب المستخدم بشبكة الواي فاي المتاحة، وهي أولى الخطوات التي يوجهك اليها مزود الخدمة عند الاتصال به، ويطلب منك اعادة تشغيل الراوتر لحل المشكلة، هنالك بعض الحالات التي يتم ارجاع فيها الانترنت بحيث تكون المشكلة من الراوتر، وهنالك بعض الحالات التي تبقي المشكلة قائمة وتحتاج الى مهندس صيانة لحلها.
التأكد من تشغيل جهاز التوجيه
إذا كان الجهاز غير متصل بشبكة Wi-Fi، فمن الضروري التحقق من تشغيل الموجه، عن طريق التحقق من وصول الطاقة إليه، حيث يمكن الاستدلال على ذلك من وجود أضواء على الجهاز، وما إذا كان من خلال خط (DSL)، يجب التحقق من أن الجهاز المودم الذي يتصل بالموجه قيد التشغيل أيضًا.
التأكد من حالة الاتصال
بعد التحقق من تشغيل الجهاز، من الضروري التحقق من أن جهاز التوجيه متصل بالإنترنت، من خلال النظر إلى مؤشر حالة الاتصال الموجود أثناءه، والذي يضيء باللون الأخضر في معظم أنواع أجهزة التوجيه إذا كان هناك اتصال الإنترنت، وفي حالة عدم وجود مؤشر يظهر الاتصال على جهاز التوجيه باللون الأخضر، يوصى بفصل الطاقة عن جهاز التوجيه ثم الانتظار لبضع دقائق قبل تشغيله مرة أخرى.
التأكد من توافر الخدمة
يمكن أن ترجع مشكلة عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi إلى نقص خدمة الإنترنت من الشركة الموفرة، وللتحقق من ذلك يوصى بإجراء ما يعرف بـ (ping) على موقع إلكتروني مشهور مثل كموقع، والخطوات التالية توضح كيفية القيام بذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق المستخدم:
- انقر فوق الزر “ابدأ” على جهاز الكمبيوتر.
- انقر فوق مربع البحث الذي يظهر على شاشة الجهاز.
- اكتب أمر البحث (CMD)، ثم اضغط على Enter.
- كتابة الأمر (ping Google.com) في شاشة موجه الأوامر التي فتحت على الجهاز.
- في انتظار رد من Google للتأكد من أن خدمة الإنترنت من المزود تعمل دون مشاكل.
اعادة ضبط جهاز التوجيه
يمكن حل مشكلة عدم اتصال الجهاز بشبكة Wi-Fi بعمل (إعادة تعيين) جهاز التوجيه، حيث يمكن لهذه العملية حل عدد كبير من المشاكل التي قد تكون موجودة في الاتصال بالإنترنت، ويتم إعادة ضبط جهاز التوجيه بالضغط على يوجد زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه بأداة مدببة مثل دبوس أو مشبك ورق، واستمر في الضغط عليه لمدة نصف دقيقة تقريبًا سيؤدي هذا إلى إعادة جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الخاصة به.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر
يمكن أن تقتصر مشكلة الاتصال بشبكة Wi-Fi على كمبيوتر المستخدم حصريًا بدون أجهزة أخرى متصلة به، في حالة اتصال أجهزة أخرى بشبكة Wi-Fi دون مشاكل، يوصى بإعادة تشغيل على الجهاز الذي توجد به المشكلة، تعد إعادة تشغيل الكمبيوتر خطوة أساسية لحل أي مشكلة تحدث على الجهاز.
تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
يستخدم هذا الحل أيضًا في حالة وجود مشكلة في اتصال جهاز بشبكة Wi-Fi المتاحة فقط، حيث يمكن أن يكون هناك خطأ محدد في إعدادات شبكة الكمبيوتر يمكن حله عن طريق تشغيل هذه الأداة، والخطوات التالية توضح كيف لتشغيل أداة مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10:
- انقر فوق الزر ابدأ.
- انقر على أيقونة الإعدادات التي تظهر في شكل ترس.
- اختر خيار الشبكة والإنترنت.
- انقر فوق خيار الحالة.
- انقر فوق خيار مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها الذي يظهر ضمن قسم تغيير إعدادات الشبكة.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على شاشة مستكشف الأخطاء ومصلحها، ثم تحقق من حل مشكلة اتصال Wi-Fi.
تنشيط مفتاح wifi
يستخدم هذا الحل المقترح لمشكلة عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi على الجهاز، حيث يكون من الضروري التحقق من تنشيط مفتاح التنشيط لشبكة Wi-Fi على الجهاز لوحة المفاتيح.
تغيير موقع ومكان جهاز التوجيه
يمكن أن يكون موقع جهاز التوجيه هو السبب في عدم اتصال الجهاز بشبكة Wi-Fi، حيث تؤثر الجدران والأثاث والحواجز المعدنية والنوافذ والهواتف اللاسلكية على جودة إشارة Wi-Fi التي تأتي من جهاز التوجيه، لذلك يجب عليك التحقق من أن جهاز التوجيه قد تم نقله إلى مكان لا يتضمن ويوصى أيضًا بإحضار جهاز التوجيه بالقرب من موقع جهاز المستخدم من أجل تقوية إشارة الشبكة.
التحقق من اسم الشبكة وكلمة السر
يجب التحقق من اسم شبكة Wi-Fi (SSID) المراد توصيلها ؛ في بعض الأحيان يكون متصلاً بشبكة غير تلك الخاصة بالمستخدم، ويجب التحقق من كلمة المرور الخاصة بالشبكة، ويجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه في حالة إجراء إعادة تعيين جهاز التوجيه، اسم وكلمة مرور شبكة Wi-Fi سيعاد إلى الإعدادات الافتراضية.
قم بتحديث البرامج والأجهزة
يمكن أن يعود سبب عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi المتاحة إلى وجود برامج أو أجهزة قديمة عبر الشبكة، لذلك يجب ترقية البرامج الموجودة على جهاز المستخدم، ويجب ترقية الأجهزة القديمة إلى أجهزة جديدة، ويجب تحديث موجه Wi-Fi.
قم بتعطيل جدار الحماية وتحديث بطاقة الشبكة
يمكن أن يؤدي تثبيت أكثر من برنامج جدار حماية إلى جعل الجهاز غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi المتاحة، لذلك يوصى بتعطيل جميع برامج جدار الحماية مؤقتًا للتأكد من أنها ليست سبب عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi، والأشياء الأخرى التي يمكن أن تحل هذه المشكلة هي تحديث بطاقة الشبكة على الجهاز، أو إلغاء تثبيتها وتنزيلها مرة أخرى.
التواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
يستخدم هذا الخيار كملاذ أخير إذا لم تحل جميع الإجراءات السابقة مشكلة الاتصال بشبكة الواي فاي، حيث يمكن للشركة العمل من خلال خبرائها لتقديم حل تقني يعالج المشكلة القائمة.
تلك هي أبرز الحلول التي تمكنك من حل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة اللاسلكية، وإن لم تجد الحل من هذه الخطوات، يمكن أن تكمن المشكلة في سلك التوصيل المتصل بالراوتر، اضافة الى المشاكل التي تواجهك من مزود الخدمة، سواء أكانت من شركة الإنترنت المشترك معها، أو من خلال مقسم الإنترنت المزود للخدمات في منطقتك.