استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان، قد يواجه الكثير من المستخدمين من فقدان الامات والوصول لحساباتهم الشخصية، بسبب نسيان كلمة المرور او اسم المستخدم، ولكن هذا الامر ليس بالمقلق كثير، اذ انه هناك العديد من الطرق التي من خلالها تساعد على استرجاع الحساب، من خلال سؤال الأمان، الذي يكون متعلق بالبريد الالكتروني او حساب جوجل الخاص بك، وسنقوم في هذه السطور بشرح اهم المعلومات المتعلقة بطريقة استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان.
كيف أستعيد حساب Google عبر سؤال الأمان
يمكن للمستخدم استعادة حسابه بسهولة بسؤال أمان باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Google من خلال المتصفح.
- سيظهر خيار نسيت كلمة المرور الخاصة بك على الشاشة الرئيسية عند دخولك لهذه الصفحة.
- يجب على المستخدم كتابة كلمة المرور المحفورة في ذهنه ثم الضغط على خيار التالي.
- ستظهر العديد من الخيارات على الشاشة الرئيسية والتي ستساعد المستخدم على استعادة حساب Google الخاص به.
- سيتعين على المستخدم اختيار طريقة أسئلة الأمان.
- يجب إدخال الإجابة المختارة في المرة الأولى التي يتم فيها إنشاء الحساب.
- انقر فوق “التالي”، حتى يتمكن المتصفح من الانتقال إلى الخطوة الثانية.
- عندما تتحقق Google من صحة هذه الإجابة، سيتمكن المستخدم من إدخال كلمة مرور جديدة.
- يجب على المستخدم كتابة كلمة مرور جديدة، ثم النقر فوق خيار التأكيد.
- انقر فوق خيار حفظ، حتى يتم تعيين الكلمة الجديدة.
كيف أوقف استرداد حساب Google بسؤال أمان
يمكن للمستخدم إزالة طريقة استرداد الحساب من خلال سؤال الأمان باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب المطلوب من خلال المتصفح.
- انقر على أيقونة فهرس الشخصي.
- ستظهر قائمة على الشاشة الرئيسية، مع العديد من الخيارات، حيث ستحتاج إلى النقر فوق خيار إعدادات البريد الإلكتروني.
- انقر فوق خيار استرداد الحساب، ثم انقر فوق خيار استعادة كلمة المرور.
- انقر فوق تحرير سيظهر هذا الخيار أسفل منطقة سؤال الأمان.
- يجب على المستخدم إدخال المعلومات المطلوبة ثم إدخال إجابات أسئلة الأمان.
- يمكن للمستخدم حذف أي سؤال يريده بالنقر فوق خيار حذف السؤال.
كيف بامكاني استرداد حساب Google إذا نسيت سؤال الأمان
تقدم Google العديد من الإرشادات والنصائح لمساعدة المستخدم في حالة نسيانه للإجابة على سؤال الأمان، ومن أبرز هذه النصائح:
- يوصى باستخدام نفس المتصفح على جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول، لأن هذه الطريقة تزيد من نسبة تعريف المستخدم، حيث ستتمكن Google من تحديد نوع المتصفح الذي يصل إلى هذا الحساب.
- يجب على المستخدم المحاولة عدة مرات في حال نسي الإجابة على سؤال الأمان، بالإضافة إلى تغيير بعض الإشارات والرموز، حيث يمكن أن يتأثر ببعض الخيارات.
- يمكن لـ Google طرح العديد من الأسئلة، على سبيل المثال، السنة أو الشهر الذي أنشأ فيه المستخدم الحساب.
استعادة حساب Google من خلال رقم الهاتف
يمكن للمستخدم استعادة حسابه من خلال رقم الهاتف بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google باستخدام المتصفح الذي يتم استخدامه بشكل دائم.
- انقر فوق نسيت البريد الإلكتروني، الموجود أسفل تسجيل الدخول.
- يجب على المستخدم إدخال رقم الهاتف الذي أدخله عند إنشاء الحساب لأول مرة. ثم انقر فوق الخيار التالي.
- يجب على المستخدم كتابة الاسم الأول والأخير اللذين أدخلهما عند إنشاء الحساب لأول مرة، ثم النقر فوق خيار إرسال.
- انتظر حتى يتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله.
- ستتضمن هذه الرسالة عددًا يتكون من 4 إلى 6 أرقام.
- يجب على المستخدم إدخال الرقم الذي تم إرساله في المسار المحدد، من أجل استرداد حساب Google الخاص به وتسجيل الدخول مرة أخرى.
استعادة حساب Google من خلال البريد الإلكتروني البديل
تتيح Google للمستخدم فرصة استعادة حسابه عبر بريد إلكتروني بديل باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك، من خلال المتصفح الذي تستخدمه عادةً.
- يحتاج المستخدم إلى كتابة البريد الإلكتروني للحساب الذي يريد الوصول إليه ثم النقر فوق الخيار التالي.
- انقر فوق خيار نسيت كلمة المرور الخاصة بك.
- ستظهر صفحة على الشاشة الرئيسية يمكنك من خلالها الضغط على خيار إرسال رمز التحقق.
- يحتاج المستخدم إلى إدخال البريد الإلكتروني ثم النقر فوق خيار التأكيد.
- انتظر حتى تصل رسالة إلى رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله والذي يحتوي على رمز التأكيد.
- يجب إدخال الرمز الذي تم إرساله وكتابته في المكان المشار إليه، حيث يمكن للمستخدم الوصول إلى حساب Google وإدخال كلمة مرور جديدة.
كيف استعيد حساب جوجل المحذوف
يمكن للمستخدم الذي حذف حسابه استعادته بسهولة باتباع الخطوات التالية بعناية:
- سجّل الدخول إلى مساعد Google.
- انقر فوق الخيار للحصول على إرشادات لمساعدتك في استعادة حسابك.
- يجب على المستخدم إدخال بريده الإلكتروني، ويمكنه أيضًا كتابة رقم الهاتف ثم الضغط على “التالي”.
- يجب على المستخدم إدخال كلمة المرور التي كان يستخدمها لهذا الحساب.
- ستظهر رسالة استرداد الحساب مرة أخرى على الشاشة الرئيسية، ثم انقر فوق خيار “متابعة”، وبهذه الطريقة سيتمكن المستخدم من الوصول إلى حسابه المحذوف مرة أخرى.
.
كيف أدخل رقم هاتف لاستعادة حساب Google لنظام Android
يمكن للمستخدم إضافة رقم هاتف، حتى يتمكن من استعادة حسابه في حالة الضياع باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك.
- انقر فوق خيار الإعدادات.
- انقر فوق خيار Google في قائمة الإعدادات.
- انقر فوق إدارة الحساب.
- ستظهر كلمة Security على الشاشة الرئيسية، يجب النقر عليها.
- انقر فوق هاتف الاسترداد، من خلال خيار التحقق من هويتك.
- يمكن للمستخدم إضافة رقم هاتف جديد، حتى يتمكن من استعادة الحساب في حالة نسيانه.
كيف ادخل رقم هاتف لاستعادة حساب Google لجهاز iPhone
يمكن لمستخدم iPhone إضافة رقم هاتف، حتى تتمكن من استعادة حسابك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك على جهاز iPhone الخاص بك.
- اضغط على صورة فهرس الشخصي.
- انقر فوق خيار إدارة الحساب.
- انقر فوق خيار الأمان.
- انقر فوق خيار الاسترداد، حيث سيظهر سؤال للتطبيق لتأكيد هوية المستخدم.
- يمكن للمستخدم إضافة رقم الهاتف الذي يساعده على استعادة حسابه ثم اتباع التعليمات التي تطلبها جوجل.
و في الختام نتمنى ان نكون قد عرضنا اهم المعلومات المتعلقة بكيفية استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان، خاصة وان هذه المشكلة قد تواجد الكثير من الأشخاص، ويجدون الصعوبة في حلها.