الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1446، اتاحت شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة الاستعلام عن ارقان الهواتف، وجاء هذا بعد موافقة وزارة الاتصالات على هذا الامر، بعد ان تقدم لها بعدد كبير من الشكاوى بسبب النصب والاحتيال التي تتم عن طريق ارقام الهاتف، وفعلت شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية هذه الخدمة بناء على طلب الجمهور، وفي هذا المقال سنشرح طريقة الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1446
ما هي شركة الاتصالات السعودية
تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أهم الشركات في السعودية، حيث تقدم الشركة مجموعة من الخدمات المتميزة، بالإضافة إلى كونها من أوائل الشركات السعودية، من حيث تقديم خدمات الاتصالات في السعودية، وتسعى الشركة أيضًا إلى تقديم أفضل الخدمات بأفضل التقنيات المتاحة لإرضاء عملائها، نشير إلى أن الشركة تأسست عام 2002 م، وأطلقت تقنية 5G في عام 2025 لأول مرة في السعودية، مما جعل السعودية أول دولة عربية تطلق تقنية اتصالات عالية الدقة.
طريقة الاستعلام عن هوية رقم هاتف ثابت في السعودية
يمكن للمواطنين والمقيمين في السعودية الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية باتباع الخطوات التالية:
- اتصل على الرقم التالي (905) وهو الرقم الثابت لشركة stc.
- بعد استدعاء الرقم، يتم تزويد موظف خدمة العملاء بالاسم والعنوان للحصول على المعلومات المطلوبة.
نشير إلى أنه من الممكن إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم والاسم حتى يتم الرد على المستخدم من قبل شركة الاتصالات السعودية وعرض المعلومات المطلوبة.
كيف احصل على معلومات الخط الارضي
يمكن الحصول على معلومات الخط الأرضي باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- ستظهر صفحة يتم من خلالها تحديد المحتوى المناسب للمستخدم من حسابه على Google.
- أدخل الرقم الذي يظهر في منتصف الصفحة.
- أدخل رمز البلد أو المنطقة.
- انقر فوق خيار “تسجيل الدخول”.
- ستظهر صفحة تحتوي على جميع البيانات المطلوب الاستعلام عنها.
كيف استعلم عن فاتورة الهاتف الثابت برقم الهوية
يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت باستخدام رقم الهوية باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى موقع stc الرسمي.
- اضغط على mystc أو اضغط على خيار “خدمتي”.
- ستظهر على الصفحة البيانات المطلوبة وهي
- رقم الهاتف المحمول.
- الرقم الوطني المكون من عشرة أرقام أو رقم الإقامة.
- اسم االمستخدم.
- بريد الالكتروني.
- اضغط على خيار تفعيل الاشتراك ضمن القائمة البريدية.
- انقر فوق موافق على الشروط والأحكام، ثم انقر فوق التالي.
- أدخل رقم الهاتف المحمول بالإضافة إلى الهوية أو رقم الإقامة، ثم انتظر الرسالة التي تحتوي على رمز التأكيد.
- أدخل رمز التأكيد ورقم الهوية والبريد الإلكتروني، وانقر فوق التالي.
- ثم ستظهر جميع المعلومات حول فاتورة الرقم المطلوب.
كيف استعلم عن فاتورة الهاتف برقم الحساب
يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال رقم الحساب باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية.
- اضغط على خدماتي أو mystc.
- اضغط على خيار “استعلام عن فاتورة stc برقم الهوية”.
- أدخل رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر فوق الخيار “عرض” حتى تظهر جميع المعلومات المطلوبة حول الفاتورة.
طريقة معرفة فاتورة الهاتف عن طريق ارسال رسالة
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المتميزة لعملائها، ومنها إمكانية الاستعلام عن فاتورة الهاتف عن طريق الرسائل النصية، ويتم ذلك على النحو التالي:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم التالي 907 بالرمز التالي 1111 متبوعًا بمسافة يتم بعدها إضافة رقم الهاتف، بشرط أن يبدأ رقم الهاتف برقم المنطقة التي تعيش فيها، ثم تصل رسالة تحتوي على كل تفاصيل الفاتورة.
- للوقوف على المبلغ غير المسدد لقيمة الفاتورة يمكن ارسال رسالة نصية للرقم 907 برمز 1110 وبعدها يتم ارفاق مسافة يتم بعدها تحديد رقم الهاتف بشرط ان يبدأ الرقم مع رقم المنطقة التي تعيش فيها.
طريقة الابلاغ عن خلل في خط الهاتف
في حال تعرض هاتف المستخدم لأي نوع من الأعطال فيمكنه التواصل مباشرة مع الشركة من أجل إيجاد حل لهذه المشكلة، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- اتصل على 900 أو اتصل على البرقية من خلال الرقم 969 التالي.
- تواصل عبر الفاكس على الرقم 8003030969.
- التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تويتر أو فيسبوك للاستعلام عن الإجازات.
ما هي الخدمات التي توفرها شركة الاتصالات في السعودية
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المتميزة باعتبارها من أهم الشركات والخدمات وأكثرها تقدماً للمواطن السعودي ومن أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ما يلي:
- استفسر عن قيمة فاتورة الهاتف الثابت سواء للإنترنت أو الهاتف المحمول أو التلفزيون.
- نعمل على تقديم العديد من الباقات والباقات والعروض التي تتميز بأسعار مناسبة وجودة عالية.
- تقدم الشركة خدمات عند الطلب وشحن سوا من مفوتر وخدمة ترقية الباقات.
- خدمة زيرو انترناشونال.
- خدمة التحويل الهاتفي من مكان الى اخر.
طرق التواصل مع شركة الاتصالات السعودية
قامت شركة الاتصالات السعودية بتخصيص رقم موحد وهو 900 لجميع العملاء من أجل التواصل مع الشركة بشكل مباشر، كما قامت الشركة بتوفير رقم لموظفيها من خلال الرقم التالي 0114555555 وقد قامت شركة الاتصالات السعودية بتزويد المستخدمين برقم خدمة الدردشة المباشرة عبر تطبيق mystc فيما يلي رابط لتنزيل التطبيق للاستفادة من الخدمات التي يقدمها
- حمل تطبيق mystc على أجهزة الآيفون .
- حمل تطبيق mystc على أجهزة أندرويد .
ونلاحظ أنه من الممكن التواصل مباشرة مع الشركة من خلال الذهاب إلى منصات التواصل الاجتماعي سواء على منصة تويتر أو على منصة فيسبوك، وقد جاء ذلك على النحو التالي
- التواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر الفيس بوك .
- تواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر تويتر.
الارقام المجانية لخدمة العملاء
تسعى شركة الاتصالات السعودية دائمًا إلى خدمة العملاء على مستوى عالٍ من الجودة والكفاءة، ويتم تقديم هذه الخدمات على مدار الساعة من خلال الاتصال بالأرقام المجانية التي تحددها الشركة للاتصال بها، وهي كالتالي:
- رقم الدعم 900 اتصل بهذا الرقم عن طريق الهاتف المحمول.
- رقم الدعم 904 اتصل بالرقم عن طريق الهاتف الأرضي أو الأرضي.
- رقم الدعم 905 يوفر خدمات الوصول إلى دفتر الهاتف.
- رقم الدعم 907 يوفر الحصول على بيانات الخطوط الأرضية.
- رقم الدعم 909 يوفر الوصول إلى الخدمات الحكومية.
الى هنا نكون قد وضعنا بين ايديكم كل ما يخص الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1446، ووضحنا الية عمل مختلف الشركات و طرق الاستعلام بها، ووفرنا ارقام المخصصة لهذا الخدمات بين ايديكم.