حل مشكلة نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال 1446، يواجه بعض المستخدمين لمنصة أبشر الحكومية السعودية بعض المشاكل التقنية، ومنها نسيان كلمة المرور أو اسم المستخدم الذي يمكنك من دخول الصفحة الشخصية على منصة أبشر، أو يمكن تغيير رقم الجوال الخاص بالمستخدم والذي يلزم لتسجيل الدخول للموقع، فما هي الطريقة الأنسب لحل مشكلة نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال 1446، وكيف توثق رقم الجوال على منصة أبشر وتغير الرقم السري الخاص بك على الموقع.
نسيت كلمة مرور أبشر وقمت بتغيير رقم الجوال
تعد مشكلة نسيان كلمة مرور أبشر وتغيير رقم الجوال من أهم المشاكل التي يواجهها عدد كبير من مستخدمي نظام أبشر الإلكتروني، عندما يفقدون كلمة المرور الخاصة بهم عند تغيير رقم هاتفهم المحمول، معتبرين أن رقم الهاتف هو واحد من المعلومات الأساسية والإلزامية التي يجب إدخالها للحصول على كلمة المرور.
في هذه الحالة يمكن للمستخدم استعادة كلمة المرور من خلال الاتصال بالدعم الفني لمنصة أبشر من خلال الرقم التالي 920020405، وبعد ذلك يمكنه استعادة جميع البيانات الخاصة على منصة المراقبة مع إمكانية العمل على الحساب مرة أخرى، واستخدام الكل الخدمات المتاحة مرة أخرى بعد حل المشكلة.
إصلاح مشكلة أبشر نسيت كلمة المرور وتغيير رقم الهاتف
يمكن للمواطن في المملكة العربية السعودية الآن حل مشكلة أبشر نسيت كلمة المرور وتغيير رقم الجوال من خلال تنفيذ العناصر الإلكترونية التالية:
- انتقل إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بأبشر.
- اضغط على اللغة العربية في مقدمة الجهاز.
- اضغط على خيار تحديث رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رقم تعريف الهاتف المحمول.
- انقر فوق أيقونة نعم.
- اكتب رقم الهاتف المحمول الجديد.
- اتبع التعليمات لتأكيد الرقم الجديد.
- ارجع إلى الواجهة الرئيسية لجهاز الخدمة الذاتية، ثم اختر اللغة العربية، ثم اضغط على تغيير كلمة المرور.
- أدخل رقم التعريف أو أدخل رقم الإقامة.
- انقر فوق أيقونة نعم.
- انقر فوق التالي، ثم اكتب رمز التحقق المرئي.
- أكمل إنشاء وتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- سجّل الدخول باستخدام أبشر واستفد من الخدمات التي يقدمها.
إعادة تعيين كلمة المرور في أبشر 1446
عندما يفقد المستخدم كلمة المرور الخاصة بحسابه أو يواجه مشكلة في استعادتها، يجب عليه اتباع خطوات بسيطة لإدخال كلمة مرور جديدة للاستفادة من خدمات أبشر الإلكترونية، ويتم ذلك من خلال ما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع أبشر بالضغط على الرابط.
- اضغط على كلمة أبشر للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول.
- انقر فوق الخيار لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة، ثم قم بتسجيل رقم التعريف الوطني ورقم الهاتف المحمول في نظام أبشر الإلكتروني، ثم أدخل الرمز المرئي.
- سجل البيانات بشكل صحيح.
- انقر فوق خيارات، وحدد سؤالاً، وتحقق من الخيارات، وأدخل البيانات في المستند.
- سيرسل الموقع رمز التحقق إلى رقم هاتفك المحمول عبر الرسائل القصيرة، وإذا كان رقم هاتفك المحمول المسجل في المنصة غير متوفر، يجب على المستخدم تحديثه باستخدام المعدات المجانية التي تمثلها خدمة الدعم الفني، o الشخص المسؤول عن الحصول على الجنسية وجواز السفر للمواطنين السعوديين.
- انقر فوق الخيار “موافق”.
- قم بتسجيل كلمة المرور الجديدة ليتم تعيينها للحساب الشخصي.
- أكمل عملية تأكيد كلمة المرور.
- انقر فوق خيار موافق لتغيير كلمة المرور القديمة إلى كلمة مرور جديدة يمكن استخدامها في عملية تسجيل الدخول إلى الحساب على المنصة وحل مشكلة نسيان كلمة المرور وتغيير رقم الهاتف.
كيفية تغيير رقم الجوال لحساب منصة أبشر
يتم تغيير رقم الهاتف المتحرك لحساب أبشر باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية من خلال الرابط التالي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب أبشر الخاص بك عن طريق ملء التفاصيل المطلوبة في المساحة المخصصة لذلك.
- سيأخذك الموقع إلى صفحة حسابك الشخصي.
- انقر فوق خيار الخدمة الذاتية.
- انقر فوق تغيير رقم الهاتف المحمول، حيث سيعرض الموقع الرقم القديم الذي استخدمته في حساب أبشر الخاص بك، ويجب استبداله برقم جديد.
- سيرسل الموقع معلومات التحقق إلى رقم الهاتف المحمول الجديد الذي أدخلته عبر الرسائل القصيرة للتحقق من صلاحيته.
كيفية توثيق رقم الجوال في أبشر
فيما يتعلق بتوثيق رقم جوال أبشر، يتم ذلك من خلال تطبيق العناصر الإلكترونية التالية:
- اذهب إلى موقع أبشر.
- الرجاء تسجيل الدخول إلى الموقع من خلال حسابك الشخصي.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي الخاص بك.
- حدد أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- حدد خيار توثيق الاتصالات ومقاطع البيانات.
- اختر أحد الخيارين: مصادقة بيانات SIM أو البيانات.
- أدخل البيانات التي ستظهر أمامك.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك بشكل صحيح، ورقم الهاتف الذي تريد التحقق منه، ومشغل بطاقة SIM لبطاقة SIM التي تريد مصادقتها.
- انقر فوق أيقونة إرسال طلب التحقق.
- تظهر صفحة جديدة تطلب منك النقر فوق الخيار لتأكيد طلب المصادقة.
- اكتب الأرقام والرموز التي ستظهر أمامك في الجدول المحدد، ثم انقر فوق الخيار لإرسال طلب التحقق.
- بعد فترة من الوقت، سيرسل الموقع رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك، وبعد ذلك تحتاج إلى الضغط على كلمة “خروج”.
- يمكنك عرض حالة طلب المصادقة الذي قدمته عن طريق النقر فوق كلمة “عرض” على الصفحة التي ستظهر أمامك والتي تحمل اسم الثقة.
كيفية تحرير المعلومات في منصة أبشر
يمكن للأشخاص المقيمين في المملكة العربية السعودية تعديل معلومات أبشر من خلال ما يلي:
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية بالضغط على الرابط.
- تسجيل الدخول بحساب المستخدم الشخصي.
- أدخل اسم المستخدم، ثم اكتب كلمة المرور.
- اختر الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
- حدد (حسابي).
- اختر تحرير بيانات المستخدم.
- قم بتحرير البيانات الشخصية الجديدة وإضافة أي معلومات جديدة.
- انقر فوق خيار الإعدادات لتعديل البريد الشخصي.
- اضغط على خيار حفظ التغييرات بعد استكمال جميع الإضافات في البيانات الشخصية.
أصبح أغلب الخدمات الحكومية السعودية ومؤسساتها تعمل بشكل تقني من خلال المواقع الإلكترونية، والتي تمكن المستخدمين من انجاز كافة معاملاتهم بشكل إلكتروني على منصة أبشر وغيرها من المنصات الإلكترونية الرسمية التابعة للوزارات والمؤسسات في المملكة العربية السعودية، وتلك هي طريقة حل مشكلة نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال 1446 بالتفصيل.