رقم خدمة عملاء فودافون مصر لتقديم الشكاوى والاستفسارات 2025، إن شركة فودافون واحدة من أهم وأقوى شركات الاتصال في جمهورية مصر العربية، وهي من ضمن أهم الشركات التي تقوم بعمل الكثير من العروض والحملات على الاتصالات، وتتميز الشركة بامتلاكها خدمة دعم عملاء قوية للغاية، ابقوا معنا من أجل الحديث عن رقم خدمة عملاء فودافون مصر لتقديم الشكاوى والاستفسارات 2025.
رقم خدمة عملاء فودافون
خصصت شركة فودافون ارقام للتواصل مع المشتركين، وللتحدث مع خدمة دعم عملاء فودافون مجانا، عليك الاتصال برقم 888 اضافة الى وجود دعم العملاء في مكاتب فودافون في جميع المحافظات أما أرقام خدمة عملاء فودافون فهي موضحة بالجدول التالي:
| خدمة عملاء فودافون للأفراد | من خلال الرقم 888. من شبكة أخرى: 16888. من خلال الهاتف المحمول: 010018888888. |
| خدمة عملاء فودافون للشركات | من خلال رقم 247. على الهاتف الأرضي: 16247. |
| خدمة العملاء Vodafone Internet Home ADSL | للتحدث إلى خدمة عملاء Vodafone Internet من الخط الأرضي: 22529828. أو من خلال الرقم 22529828. |
| خدمة عملاء فودافون كاش | يمكنك الاتصال على الرقم: 7001. |
| خدمة عملاء فودافون لعمليات الشراء عبر الإنترنت | من خلال الرقم: 5065. من الهاتف: 02-25292860. |
| دليل خدمة عملاء فودافون | اتصل على 2121 بسعر 150 قرش للدقيقة لجميع الأنظمة. |
| خدمة عملاء Vodafone Red | يمكنك الاتصال بالرقم 1100. |
| خدمة عملاء فودافون لتشغيل الخط | يمكنك الاتصال بالرقم 848 عند الحاجة لتفعيل الخط أو معرفة صلاحيته. |
اقرا أيضا: مواعيد عمل فروع فودافون في رمضان 2025
الاتصال بخدمة عملاء فودافون
يمكن الاتصال بخدمة عملاء فودافون من خلال وسائل متعددة توفرها الشركة لتسهيل هذا الأمر وتقليل الحواجز بين العميل والشركة هذه الطرق هي:
- يمكنك التحدث إلى خدمة عملاء WhatsApp من Vodafone مجانًا على 01050888888.
- يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني رسمي إلى البريد الإلكتروني للدعم.
- يوفر تطبيق Ana Vodafone أيضًا العديد من خدمات العملاء، مثل تحويل الأموال ومعرفة العروض ومقدار الاستهلاك بالإضافة إلى إمكانية الاتصال بخدمة العملاء يمكنك تنزيل التطبيق وتثبيته بالضغط على الرابط.
- من خلال الموقع الرسمي عبر خدمة فودافون شات.
ما هي تكلفة الاتصال بخدمة عملاء فودافون
إذا كنت من عملاء Vodafone أو عملاء الدفع المسبق، يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء على 888 مقابل رسوم قدرها 50 قرشًا لكل مكالمة إذا كنت من عملاء الخط الأرضي، يمكنك الاتصال برقم 888 مجانًا، وإذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء فودافون من شبكة أخرى غير فودافون، يمكنك الاتصال بالرقم 16888 من أي هاتف بنفس تكلفة الاتصال بالخطوط الأرضية.
ما هو الرقم المجاني لخدمة عملاء فودافون
يمكنك الاتصال بخدمة الدعم عبر الإنترنت من Vodafone مجانًا بعدة طرق:
- الطريقة التقليدية هي إنشاء حساب على موقع Vodafone الرسمي لإدارة نظامك من خلاله.
- يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة Vodafone عن طريق تثبيت تطبيق Ana Vodafone وإنشاء حساب لتطبيق أو برنامج Ana Vodafone، ويمكنك استخدام هذا الحساب للاتصال بمحادثة الدعم الفني من Vodafone لاستخدام هذه الطرق، تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت ثم تنزيل تطبيق Vodafone أو الانتقال إلى موقع Vodafone الرسمي وفتح حساب هناك.
رقم خدمة عملاء فودافون من خلال الواتس اب
للتحدث إلى خدمة العملاء عبر WhatsApp يمكنك إرسال أي شكاوى أو استفسارات عبر خدمة Vodafone WhatsApp رقم 01050888888.
طريقة تقييم خدمة عملاء فودافون
تهتم فودافون بتحقيق رضا العملاء بكل خدماتها وحققت 76٪ على مؤشر خدمة العملاء، تليها اتصالات بنسبة 71٪، ووي 70٪، وأورانج بنسبة 70٪.
معلومات عن شركة فودافون
Vodafone هي واحدة من أكبر مزودي خدمات الشبكات الخلوية في العالم وهي شركة بريطانية متعددة اللغات ومتعددة الجنسيات فودافون مصر هي شركة تابعة لشركة فودافون العالمية، تأسست عام 1998 يتجاوز عدد مستخدمي فودافون في مصر 36 مليون عميل، بينما يبلغ عدد موظفيها حوالي 9500.
تسعى شركة فودافون مصر باستمرار لتقديم كافة خدماتها بشكل متقدم وعلى أفضل مستوى كما تسعى جاهدة لمواكبة جميع التطورات في عالم الاتصالات وتلبية جميع احتياجات العملاء وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مع القدرة على معالجة وحل جميع الشكاوى في أقصر وقت ممكن حيث تتركز مهمة موظفي خدمة العملاء على تحقيق رضا العملاء وتلبية جميع متطلباتهم.
اقرا أيضا: رقم خدمة عملاء فودافون ريد 2025
أهم أكواد خدمة فودافون مصر
- رمز إعادة الشحن: * 858 * رمز الشحن #
- رمز خدمة تحويل الرصيد: * 868 * 2 * رقم الهاتف المراد التحويل إليه * المبلغ #
- كود للتحقق من رصيدك: * 868 * 1 #
- رمز النغمة: * 055 * كود الأغنية #
- الكود لمعرفة رقم الهاتف: * 878 #
- رمز الطلب الخلفي: * 888 * رقم الهاتف #
- كود الساعة والتاريخ: * 100 #.
- تفعيل خدمة الإنترنت عبر الهاتف المتحرك: * 888 * 4 #
- لتفعيل خدمة التجوال: * 888 * 5 #
- لتفعيل خدمة Vodafone Live: * 888 * 4 #
- لتفعيل خدمة الانتظار: # 3 * 888 *
- لمعرفة قيمة المكالمات بعد آخر فاتورة: # 2 * 888 *
- للتشاور مع فودافون كاش: 7001
- رقم انترنت فودافون: 2828
- لتشغيل أفضل خمس خدمات: 5005
- لاستبدال الدقائق وكسب نقاط فودافون وان: 818
- تقدم فودافون الخدمة: 800
- خدمة التحويل من نظام إلى آخر لعملاء الدفع المسبق: 880
- اتصل بي شكرا: * 505 * رقم الهاتف #
- خدمة ادفعلي شكراً: رقم الهاتف #
- خدمة سلفني 3 جنيه: * 3 #
- تأجيل: * 43 #
- خدمة مكافحة العنف: رسم الاشتراك الشهري 3 جنيهات إسترلينية، ويتم تجديد هذه الخدمة تلقائيًا كل شهر، ويمكنك دفع 30 قرشًا يوميًا، كما يتم تجديدها تلقائيًا يوميًا من ميزات هذه الخدمة منع وصول ما يصل إلى 200 رقم للمشترك، وكذلك منع الرسائل من تلك الأرقام، والسماح لبقية المتصلين بالاتصال بك.
- خدمة حظر المتصل الأخير: عبر * 7 * 0 # وهذا الرمز يمنع الأرقام غير المرغوب فيها من الاتصال بالمشترك عن طريق حظر آخر متصل.
- إلغاء خدمة النشرة الإخبارية: يتم ذلك عن طريق إرسال رسالة إلى 9999 لإيقاف خدمة الرسائل الإخبارية وخدمة رسائل المصري اليوم وإيقاف الرسائل y71 ووقف Y 72 و CM1 و CM2 والخدمة عن طريق الدخول إلى موقع فودافون مصر ثم اختيار الخدمة للإلغاء.
- تعرف على رصيد فودافون بعد كل مكالمة: يمكنك التعاقد على هذه الخدمة من خلال الكود * 9001 # مجانا وسيتم خصم سنت للرسالة والاشتراك الشهري بالرمز * 9009 # يمكن احتسابه بجنيه واحد للجميع عملاء ماعدا نظام فليكس وهى جنيه فى حالة الغاء الخدمة استخدم الكود # 9000 * مجانا.
ساعات عمل خدمة عملاء فودافون
توفر شبكة فودافون مصر خدمة العملاء على مدار الساعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع للإجابة على الأسئلة والاستفسارات وتقديم الشكاوى فقط لخدمتك على الرقم الفردي 888 وإذا كانت لديك مشكلة في الشبكة أو الاتصال أو الفاتورة أو شبكة ADSL، فلا تتردد في الاتصال بهم لشرح مشكلتك والحصول على حل للمشكلة ببساطة عن طريق التحدث إلى خدمة عملاء Vodafone بدلاً من الذهاب إلى Vodafone مكتب بالقرب منك.
الى هنا نكون قد انتهينا من الحديث عن واحدة من أهم الشركات التي تعمل في مجال الاتصالات في جمهورية مصر، والتي تعتبر من ضمن عمالقة الاتصالات، وواحدة من أقدم وأهم الشركات في هذا المجال، والتي تقوم بتقديم عدد كبير للغاية من الخدمات المتميزة.