طريقة تنشيط حساب الراجحي وأسباب تجميد الحساب، إن بنك الراجحي كالبقية من البنوك، يمتلك مجموعة من القوانين التي يعمل بها، وإن مخالفة تلك القوانين يجيز للبنك القيام بتجميد الحساب، وذلك من أجل التمكن من المحافظة على سلامة المستخدمين في البنوك، ابقوا معنا من أجل الحديث عن طريقة تنشيط حساب الراجحي وأسباب تجميد الحساب.
تفعيل حساب مجمّد الراجحي
عندما يتم تجميد أو إغلاق حساب العميل لدى مصرف الراجحي، فإن الطريقة الوحيدة لتفعيل حساب الراجحي هي من خلال خدمة عملاء الراجحي، إما عن طريق الذهاب إلى فروع الراجحي أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء بنك الخدمة لا يمكن إعادة تفعيل الحساب إلكترونيًا، سواء من منصات إلكترونية أو محمولة أو حتى من موقع البنك إليك كيفية تنشيط حساب مجمد:
تفعيل حساب الراجحي من خلال الفرع
يمكن لعملاء الراجحي تفعيل حساب الراجحي من خلال الفرع كالتالي:
- التوجه إلى أقرب فرع لشركة الراجحي المنتشر في جميع مناطق المملكة.
- انتقل إلى قسم خدمة العملاء.
- اعرض مشكلتك على الموظف الحالي واسأل عن سبب تعليق الحساب أو تعليقه.
- بعد معرفة سبب التجميد، اطلب إعادة تنشيط الحساب وانتظر حتى يتم حل المشكلة.
- الحد الأقصى للوقت المطلوب لإعادة تنشيط الحساب هو 30 دقيقة أو نصف ساعة.
- بعد تأكيد الموظف على إعادة تنشيط الحساب بنجاح، يمكنك بسهولة تمويل حسابك.
تفعيل حساب الراجحي بالتواصل مع خدمة العملاء
إذا كانت طريقة تفعيل حساب الراجحي بالذهاب إلى الفرع لا تناسبك، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء البنك واتباع ما يلي:
- اتصل برقم خدمة عملاء الراجحي المخصص للعملاء الحاليين وهو: 966920003344.
- أخبر وكيل خدمة العملاء أنه تم تجميد حسابك واسأل عن السبب.
- قم بتزويد ممثل خدمة العملاء برقم حسابك المحظور.
- يتحقق الموظف أولاً مما إذا كان الحساب محظورًا بالفعل أم لا.
- إذا تم تعليق الحساب، فاطلب إعادة تنشيطه عبر الهاتف.
- انتظر حتى يتم حل السبب والمشكلة، وإذا كانت المشكلة تتطلب الذهاب إلى البنك، فسيخبرك الموظف.
- بعد تفعيل الحساب بنجاح، يمكنك إيداع الأموال من أي جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
اقرا أيضا: الاستعلام عن موقع جهاز صراف الراجحي للفئات النقدية الصغيرة
طريقة تفعيل حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة
لنتعرف على كيفية تفعيل حساب الراجحي بعد استخدام الهاتف المحمول باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي موبايل لنظامي Android و iPhone.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التأكيد أو فتح حساب جديد.
- بعد الدخول إلى التطبيق، ستجد قائمة منسدلة، اختر منها الإعدادات والتفضيلات.
- من قائمة “المعلومات الشخصية”، اختر تحديث تاريخ انتهاء المعرف.
- سوف تجد كلمة التحديث في أسفل الصفحة، اضغط عليها.
- سيؤدي هذا إلى تحديث الحساب بعد تجديد إقامتك بنجاح يرجى ملاحظة أن الخدمة متاحة قبل شهر واحد من نهاية إقامتك.
ما هي أسباب تجميد حساب الراجحي
بعد ذكر طريقة تفعيل حساب الراجحي، دعنا نتعرف على أهم الأسباب التي دفعت البنك إلى إغلاق أو تجميد البنك لتجنب هذه الأسباب، وذلك في السطور التالية:
- الاحتفاظ بحساب العميل البنكي بدون أموال لفترة زمنية معينة يحددها البنك.
- تلقى العميل إنذارا بشأن مخالفة الشروط والقوانين وتجاهل هذا التحذير وخالف القوانين مرة أخرى.
- عدم إجراء معاملات مصرفية من خلال الحساب لفترة طويلة.
- حسابات العملاء مسجلة ضد الإدانات الجنائية.
- لا يقوم العميل بتحديث بياناته الشخصية في الحساب لفترة معينة.
- تجميد حسابات المؤسسات العامة والخاصة بسبب تراكم الديون تحت إشراف كيان قانوني.
- وجود بيانات خاطئة في الحساب، أو إدخال العميل لبياناته بشكل غير صحيح.
تحديث حساب الراجحي
من خلال حديثنا عن طريقة تفعيل حساب الراجحي دعنا نتعرف على أهم طرق تحديث البيانات في حساب الراجحي حيث أن هذا من أهم الأسباب المؤدية إلى التجميد أو الإغلاق ومن أهم طرق تحديث حساب الراجحي ما يلي:
- تحديث حساب الراجحي المباشر للأفراد.
- تحديث حساب الراجحي من خلال التليفون البنكي.
تحديث حساب الراجحي للأفراد
تحديث حساب الراجحي للأفراد
يمكنك تحديث معلومات حساب الراجحي الخاص بك عبر الإنترنت من خدمة المباشر للأفراد على النحو التالي:
- ادخل على صفحة الراجحي المباشرة للأفراد.
- سجّل الدخول إلى حسابك عن طريق كتابة اسمك وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول وانقر فوق التالي.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انقر فوق أيقونة تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية في الصفحة الرئيسية.
- في الجزء السفلي من الصفحة، انقر فوق تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية.
- بمجرد تحديث البيانات بنجاح، تظهر نافذة لتأكيد عملية التحديث.
تحديث حساب الراجحي عبر الهاتف المصرفي
هناك طريقة أخرى لتحديث حساب الراجحي الخاص بك من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف وهي كالتالي:
- اتصل على الرقم الموحد لخدمة الراجحي المصرفية الهاتفية على 966920003344.
- لتحديد اللغة العربية، اضغط على الرقم 1.
- ثم اضغط 0 للمساعدة.
- لتحديث هويتك اضغط 5.
- أدخل تاريخ ميلادك باليوم والشهر والسنة.
- يرسل لك البنك رمزًا رقميًا إلى هاتفك المحمول.
- أدخل هذا الرمز مباشرة بعد تاريخ ميلادك وسيتم تحديث الحساب.
اقرا أيضا: كم رسوم الحساب الاستثماري الراجحي وما هي شروط فتح محفظة استثمارية
طريقة تفعيل بطاقة الراجحي للصراف الآلي من الجوال
بالإضافة إلى طريقة تفعيل حساب الراجحي، تعرف على كيفية تفعيل بطاقة الراجحي للصراف الآلي عبر الهاتف المحمول باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول.
- سجّل الدخول إلى حسابك عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- بعد تسجيل الدخول إلى الحساب، اختر البطاقات من قائمة الخدمات.
- ثم انقر فوق رمز التنشيط.
- سترى رسالة تأكيد بأنك تريد تنشيط البطاقة، انقر فوق تنشيط مرة أخرى.
- قم بإنشاء رقم تفعيل شخصي يتكون من 4 أرقام، ثم أدخله مرة أخرى للتأكيد.
- انقر فوق {التالي؛ لذلك، لقد قمت بتنشيط بطاقتك بنجاح ويمكنك استخدامها في المعاملات المصرفية في أي وقت.
الى هنا نكون قد انتهينا من الحديث عن واحدة من المشكلات البارزة المتعلقة ببنك الراجحي، والتي تعتبر من ضمن المشكلات التي يجب أن يتم حلها من أجل التمكن من الاستمرار في الحصول على الخدمات التي يقوم البنك بتقديمها.