رقم بنك الراجحي للمساعدات والشكاوى والشؤون المالية، يعرف مصرف الراجحي أنه من أعرق البنوك في المملكة العربية السعودية، يوفر رقم دعم مصرف الراجحي وأرقام أخرى تسهل على عملاء البنوك الاستفسار عن جميع الخدمات المصرفية وطلب المساعدة في خدمة العملاء، وتقديم الشكاوي بسهولة مجانًا بدلاً من الذهاب إلى أحد فروع البنك وتحمل المتاعب، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على جميع المعاملات وإتمامها بسهولة من داخل المنزل، وفي هذه السطور سنتعرف على رقم بنك الراجحي للمساعدات والشكاوى والشؤون المالية.
رقم مصرف الراجحي للمساعدات
رقم خط المساعدة هو رقم موحد يخصصه البنك للعديد من العملاء للتواصل مع البنك وطلب المساعدة في أي من الخدمات المصرفية والمعاملات المالية، ولحل مشاكل العملاء عبر الهاتف دون الحاجة إلى الذهاب للبنك، وهذا الرقم الموحد: 92000084، ويتيح للعميل الحصول على كلمة مرور جديدة حتى يتمكن من إدخال حسابه الخاص، أو التسجيل في الخدمة المصرفية عبر الهاتف.
من أهم المساعدة التي يتلقاها العملاء من خلال الاتصال بهذا الرقم ما يلي:
- حل المشكلات المتعلقة بحسابات العملاء المصرفية على اختلاف أنواعها.
- استكمال واستكمال العديد من الخدمات المصرفية الكترونيا.
- معالجة الاستفسارات المختلفة، لا سيما تلك المتعلقة بالاستثمارات.
- الإبلاغ عن حالات السرقة حتى يمكن اتخاذ الإجراء الضروري بسرعة.
رقم مصرف الراجحي للاستعلام المجاني
بالإضافة إلى رقم دعم مصرف الراجحي، يزود مصرف الراجحي عملائه ببعض الأرقام المجانية التي تساعدهم على توجيه الاستفسارات لخدمة عملاء البنك في مختلف الموضوعات أو الخدمات المصرفية أو عروض التمويل التي يقدمها البنك لهم.
تختلف هذه الأرقام حسب نوع العميل كما يلي:
- أما بالنسبة لعملاء البنك الحاليين فيمكنهم الاتصال بالبنك من داخل المملكة العربية السعودية من خلال الرقم: 966920003344، ودوليًا من خلال الرقم: 966114603333.
- أما العملاء الجدد فيمكنهم التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي على الرقم 8001241222.
- يمكن للعملاء الكرام التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم 8001248880، وعلى الصعيد الدولي على الرقم 966920005544.
- في حالة السرقة أو الاحتيال أو الضياع لبطاقة مصرف الراجحي يمكن للعميل الاتصال على هذا الرقم: 8001244455.
رقم شكوى مصرف الراجحي
لأن راحة العملاء هي أهم ما يسعى إليه مصرف الراجحي، فقد خصص البنك رقمًا خاصًا لتلقي شكاوى العملاء فقط من خلال خدمة العملاء، بحيث يمكن حلها بسرعة وأيضًا لتجنب هذه المشكلات في المستقبل ولن تتكرر.
رقم شكوى العملاء المجاني الخاص بمصرف الراجحي هو: 8001244455 عند الاتصال بهذا الرقم وتسجيل شكوى معينة، يرسل البنك رقم الشكوى إلى العميل في رسالة نصية إلى رقم هاتفه المحمول، حتى يتمكن من تتبع ذلك الشكوى بهذا الرقم.
رقم شئون الراجحي المالية
بجانب رقم مصرف الراجحي للمساعدة يوجد رقم موحد للأمور المالية وخدمات الأعمال التي يقدمها البنك، لذلك خصص مصرف الراجحي الرقم: 966920005856 للعملاء لطلب معلومات حول الخدمات طوال الأسبوع ابتداءً من من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً التالي:
- تعرف على الأسعار التجارية.
- إنهاء العمليات التجارية المختلفة.
- إجراء تحويلات بين الحسابات.
- الاستفسار عن المحافظ والحسابات الإلكترونية والحصول على كشف حساب.
رقم القرض الشخصي من مصرف الراجحي
لا تنتهي خدمات مصرف الراجحي برقم المساعدة وأرقام أخرى لمصرف الراجحي، حيث يقدم البنك رقماً خاصاً ومهم جداً للقرض الشخصي وخدمات التمويل المالي لعملائه، وهذا الرقم هو: 8001241222، ويسمح للعميل بالخدمات التالية:
- خدمة للتحقق من الشروط التي يضعها البنك للقروض الشخصية والتمويل.
- استشارات حول أنواع القروض وقيمتها ونسبة الفائدة ونظام السداد.
- معرفة المستندات اللازمة للتقدم بطلب للحصول على قرض شخصي أو تمويل.
- يمكن للعميل التقدم بطلب للحصول على قرض من خلال هذا الرقم.
خدمة عملاء الراجحي
يمكنك التحدث إلى موظفي خدمة عملاء مصرف الراجحي عن طريق الاتصال على 920003344، ثم الضغط على 1 للغة العربية، ثم الضغط على 0 للمساعدة وتسجيل شكوى، ثم الضغط على 4، ثم يختار العميل القسم الذي يريد الاتصال به للاستعلام عن الخدمات المختلفة، بما في ذلك :
- تعرف على النصائح المالية المتخصصة.
- إصدار بطاقة ائتمانية أو سداد أقساطها أو تفعيلها أو إلغاؤها.
- القيام بالخدمات المصرفية والمالية داخل وخارج المملكة.
- معرفة رسوم التمويل والخصومات التي يقدمها البنك.
- اسأل عن تفاصيل حساب العميل.
- شراء بطاقات أسعار الأسهم وبطاقات DSL.
- شراء باقات الهاتف، أو شراء بطاقات مسبقة الدفع عائدة لشركة الاتصالات السعودية.
كيفية الاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف
هي خدمة مميزة يقدمها مصرف الراجحي تسهل على العملاء من خلالها تنفيذ معاملاتهم المصرفية باستخدام الهاتف المحمول أو الخط الأرضي من أي مكان داخل المملكة أو خارجها، الخدمة متوفرة على مدار الساعة، ويمكن تسجيلها على النحو التالي:
- اتصل من رقمك المسجل في البنك على رقم خدمة العملاء 920003344.
- اختر 0 للخدمات الأخرى.
- ثم اختر الرقم 3 للتسجيل في الخدمة المصرفية عبر الهاتف.
- ثم اضغط 1 لتأكيد تسجيلك.
- أدخل الآن رقم بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك.
- ثم أدخل آخر 7 أرقام من نهاية رقم حسابك.
- في الخطوة الأخيرة، أضف كلمة مرور جديدة.
وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا على كافة التفاصيل التفاصيل المتعلقة برقم بنك الراجحي للمساعدات والشكاوى والشؤون المالية، والذي يعتبر واحد من اشهر الخدمات التي يستفيد منها المواطنين بالمملكة.