رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة لتقديم الشكاوي والاستعلامات، يجب على العديد من المواطنين السعوديين الذين يرغبون في تقديم شكاوى ومخالفات ضد التجار الذين يستغلون المواطنين ويبيعون المنتجات بأسعار مرتفعة لا تتماشى مع أسعار السوق المناسبة، معرفة رقم هاتف وزارة حماية المستهلك ووزارة التجارة، نظرًا لأهمية هذه المشكلة ولمنع التجار من استغلال البضائع، فقد تم وضع العديد من الأساليب للإبلاغ عن المخالفات التجارية، وفي هذه السطور سنقدم لكم رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة لتقديم الشكاوي والاستعلامات.
رقم هاتف حماية المستهلك بوزارة التجارة
يمكنك الاتصال بالخط الساخن لحماية المستهلك ووزارة التجارة من خلال الرقم 1900، يمكنك أيضًا الاتصال بهذا الرقم 2944444 تجيب خدمة العملاء مباشرة عند الاتصال في أي وقت على مدار اليوم.
شاهد ايضا: شروط الاستعلام عن أوامر الصرف وزارة الصحة 1446
طرق التواصل مع حماية المستهلك و وزارة التجارة
هناك طرق عديدة للتواصل مع وزارة التجارة لرفع المخالفات التجارية أو الاستعلام عن وجود مخالفات بحق التاجر، وذلك من خلال ما يلي:
- من خلال الخط الساخن في عام 1900.
- يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.
تقديم بلاغ مخالفة تجارية عبر تطبيق وزارة التجارة
أنشأت وزارة التجارة تطبيق يمكن تحميله على الهواتف الذكية، يمكن من خلاله إرسال شكاوى بشأن المخالفات التجارية للقيام بذلك، يجب عليك القيام بما يلي:
- يجب تنزيل التطبيق وتثبيته أولاً.
- بعد تنزيله، تحتاج إلى فتحه والنقر فوق علامة + التي تشير إلى إضافة تقرير.
- يجب تحديد نوع الاتصال المطلوب تقديمه.
- بعد ذلك، يجب تسجيل جميع تفاصيل الاتصال الذي سيتم تقديمه.
- بعد التأكد من إدخال جميع تفاصيل التقرير، عليك النقر فوق الزر “إرسال”.
- في هذا الوقت، اكتمل التقرير بالفعل ومن السهل تتبع التقرير من خلال هذا التطبيق.
كيفية تحميل طلب المخالفات من وزارة التجارة
تعتبر طريقة تنزيل تطبيق Violation من أسهل الأمور التي يمكن تنفيذها، حيث تتمثل خطوات تنزيل التطبيق فيما يلي:
- سجّل الدخول إلى موقع Google Play الإلكتروني.
- في البحث يتم كتابة طلب المخالفات إلى وزارة التجارة.
- يتم النقر فوق زر التنزيل.
- تم تنزيل التطبيق بنجاح.
- أو يمكنك التنزيل من خلال الوصول المباشر إلى الرابط.
شاهد ايضا: الاستعلام عن شحن سيارة البسامي وقيمة شحن ونقل السيارات 2025
كيفية تقديم شكوى عبر موقع وزارة التجارة
أتاحت وزارة التجارة عبر موقعها الإلكتروني إمكانية تقديم الشكاوى والشكاوى الخاصة بالمخالفات التجارية، بالإضافة إلى رقم هاتف حماية المستهلك الخاص بوزارة التجارة، والذي يمكن القيام به بالطريقة التالية:
- الوصول إلى الموقع الرسمي للوزارة.
- انقر على الزر المخصص للتواصل معنا.
- بعد ذلك يتم تسجيل جميع البيانات الخاصة بالشخص، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والبيانات الأخرى.
- بعد ذلك يجب تقديم الشكوى لتسليمها إلى الوزارة.
- اكتب رمز التحقق الذي يظهر على الشاشة، ثم انقر فوق زر الإرسال.
- بهذا تم إرسال الشكوى.
إستشارة بشأن مخالفة وزارة التجارة
عندما يرغب التاجر في معرفة ما إذا كان قد تعرض لخرق تجاري أم لا، يمكنه متابعة جميع التفاصيل المتعلقة بالمخالفة، وكذلك الاستعلام عنها عبر موقع الوزارة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع وزارة التجارة السعودية.
- انقر فوق زر الخدمات الإلكترونية.
- اختر زر التاجر.
- البحث عن خدمة للاستفسارات المتعلقة بالمخالفات.
- ستظهر صفحة تُعرف باسم وصف الخدمة، والتي يجب أن تنقر فيها على زر ابدأ.
- أدخل رقم التسجيل في صندوقك.
- في هذه الحالة، سيتمكن التاجر من معرفة أي مخالفة ارتكبت ضده.
وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا على اهم المعلومات المتعلقة برقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة لتقديم الشكاوي والاستعلامات، والتي تعتبر هامة من اجل الاستفادة من الخدمات المتنوعة الخاص بالمواطنين.