خدمة عملاء CIB للأفراد والمحفظة الذكية عبر الهاتف والانترنت والتطبيق، يمكن للعملاء معرفة الكثير من المعلومات المصرفية حيث تعمل هذه الخدمة 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم، حيث أنشأ البنك فريقًا محترفًا من مندوبي خدمة العملاء لتقديم الخدمة في أي وقت، ويمكن التحقق من الرصيد وتحويل الأموال وتفعيل البطاقات أو عمل التبرعات من خلال خدمة العملاء بالبنك التجاري الدولي، وفي هذه المقالة سنتعرف على خدمة عملاء CIB للأفراد والمحفظة الذكية عبر الهاتف والانترنت والتطبيق.
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي
يعتبر بنك CIB من أهم البنوك في مصر ويرجع ذلك إلى ثقة العملاء فيه، كما يهتم البنك التجاري الدولي بتوفير جميع وسائل الراحة لعملائه ؛ نظرًا لأن خدمة عملاء CIB جاهزة دائمًا للرد على جميع الاستفسارات والمكالمات دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنك ؛ وذلك من خلال الأرقام التالية:
- يقدم البنك خدمة الهاتف CIB من خلال الرقم 19666.
- إذا كان العميل خارج مصر فيمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي من خلال الرقم 0020239666.
شاهد ايضا: طريقة حساب مستحقات نهاية الخدمة حسب قانون العمل السعودي
رقم خدمة عملاء المحفظة الذكية من البنك التجاري الدولي
- يقدم CIB EGYPT الكثير من الخدمات التي تسهل على العملاء التعامل مع CIB بسهولة، ومن بين هذه الخدمات، توفر المحفظة الذكية الكثير للأشخاص الذين يعيشون خارج محافظاتهم، من خلال تطبيق المحفظة الذكية الذي يمكنك من خلاله تلقي أو إرسال الأموال سهولة ودقة وأمان.
- يمكنك أيضًا التسوق عبر الإنترنت من خلال المحفظة الذكية لأنها إحدى طرق الدفع المتاحة.
- لاستخدام Smart Wallet، تحتاج إلى تنزيل تطبيق Wallet من App Store ثم إنشاء حساب في هذا التطبيق.
- لمزيد من المعلومات حول المحفظة الذكية، يمكنك الاتصال بأرقام خدمة عملاء CIB بما في ذلك 19716، خدمة عملاء CIB مفتوحة 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
خدمة العملاء الفرديين بالبنك التجاري الدولي
يتيح بنك CIB للأفراد فرصة الحصول على قرض شخصي بدون ضمانات من خلال خدمة عملاء CIB، حيث يتكيف مع دخلهم واحتياجاتهم مع تسهيلات السداد التي يمكن أن تصل إلى 96 شهرًا يمكنك التعامل مع أقرب فرع بنك CIB، The ومن أهم هذه المزايا ما يلي:
- يمنح الناس القدرة على الاقتراض مقابل الودائع والشهادات.
- يمنحك قرضًا شخصيًا من 5000 جنيه مصري حتى 2 مليون جنيه مصري.
- سهولة سداد القرض من خلال فروع متعددة تصل إلى 198 فرع وأكثر من 440 جهاز صراف آلي.
- أما بالنسبة للمستندات اللازمة فهي نسخة من DNI ساري المفعول مع إيصال فاتورة الهاتف أو الكهرباء أو الغاز.
خدمة عملاء CIB Plus
- يقدم البنك خدمة CIB Plus لتمكينك من الحصول على العديد من الخدمات المصرفية المتميزة التي توفر لك العديد من المنتجات والخدمات والمزايا المختلفة.
- حيث تتعامل مباشرة مع مسئول بنك متعلق بخدمة عملاء CIB Plus للرد على جميع الاستفسارات من خلال رقم هاتف CIB Bank وهو 19666، والحصول على الكثير من المعلومات والتعليمات التي يمكنك من خلالها تحقيق أهدافك وضمان مستقبلك المالي كما هو يساعدك على استثمار الأموال.
- يمكن الاستمتاع بهذه الخدمة داخل وخارج مصر.
شاهد ايضا: رابط خدمة موارد اون لاين 1446 الرسمي
رقم خدمة عملاء CIB Wealth
- خدمة CIB Wealth هي إحدى الخدمات التي تم إعدادها لتلبية احتياجات ورفاهية العميل من خلال مجموعة من الخدمات والمنتجات المصرفية، فهي تفي بالعديد من الخدمات بشكل جيد، مثل حجوزات المطاعم والفنادق والرحلات الجوية والاختيار حتى في المطار والعديد من الخدمات الأخرى.
- للحصول على هذه الخدمات يجب الاتصال بأرقام CIB ومنها +201022881110.
- إنها خدمات عالية الجودة يمكن أن تتجاوز توقعات العملاء لأنها تساعدك في العديد من الخدمات لتوفر لك الراحة.
كيفية تفعيل بطاقة CIB Egypt من خلال خدمة العملاء
حتى تتمكن من تفعيل بطاقة CIBEG، قام البنك بإتاحة خدمة عملاء CIB لك بطرق مختلفة بحيث يمكنك تفعيل هذه البطاقة من أي مكان وفي أي وقت من خلال الطرق التالية:
التفعيل من خلال خدمة العملاء بالخدمات المصرفية عبر الهاتف من CIB
يرجى الاتصال بخدمة عملاء CIB على 44490000 من خلال رقم الهاتف المسجل في بنك CIB ثم إدخال رقم التعريف الشخصي، وسيُطلب منك تفعيل بطاقة الخصم أو الائتمان، وفي حال لم يكن لديك رقم تعريف شخصي للخدمات المصرفية الخدمات عبر الهاتف أو إذا كنت تستخدم رقم هاتف غير مسجل في البنك، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على رقم للغة العربية، ثم أدخل رقم البطاقة ورقم حسابك ورقم بطاقتك الشخصية.
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك للخدمات المصرفية.
- ثم سيطلب منك تلقائيًا تنشيط بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك.
التنشيط عبر خدمة عملاء CIB عن طريق الرسائل القصيرة
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى بطاقة الخصم بالحرف D أما بالنسبة لبطاقة الائتمان، فيجب أن تحتوي الرسالة النصية على الحرف C والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم البطاقة.
قم بالتفعيل باستخدام خدمة عملاء CIB Online Banking
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت ويمكنك طلب المساعدة من خدمة العملاء.
- ثم انقر فوق كلمة “أدواتي” في القائمة الرئيسية ثم اختر كلمة “إدارة بطاقاتك”.
- سيظهر أمامك أن البطاقة بحاجة إلى تفعيل، ثم اضغط على كلمة “اختيار” في عمود الخدمات، ثم على كلمة “تفعيل البطاقة”.
- ستظهر أمامك صفحة، اكتب تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة بجانب الأرقام الأربعة لبطاقتك المصرفية التي تريد تفعيلها، ثم اضغط على كلمة “تفويض”.
- سيتم إرسال رسالة إلى رقم هاتفك مع رمز التفويض وسيتم تفعيل البطاقة.
التنشيط من خلال خدمة عملاء Banca CIB من خلال التطبيق
- سجل حسابك في الخدمات المصرفية عبر الهاتف.
- ستظهر أمامك شاشة رئيسية، انقر فوق كلمة “خدمات” في القائمة.
- لتفعيل بطاقة الخصم، اختر كلمة خدمات بطاقة الخصم، إذا كنت تريد تنشيط بطاقة الائتمان، فحدد خدمات بطاقة الائتمان.
- انقر فوق كلمة تنشيط.
- ستظهر أمامك مجموعة من البيانات، أدخل تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، وآخر أربعة أرقام من رقم البطاقة، ثم اضغط على كلمة تأكيد.
- سيتم إرسال رسالة إلى هاتفك المحمول تحتوي على رمز التفويض وسيتم تفعيل البطاقة.
استعلام عن حساب في البنك التجاري الدولي
وفر لك البنك طريقة للتحقق من حساب CIB الخاص بك دون إضاعة الوقت من خلال خدمة عملاء CIB بالطرق التالية:
- قم بتسجيل حسابك الخاص في خدمة CIB عبر الإنترنت من خلال الرابط التالي:
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
- سيتم تسجيل دخولك إلى الموقع الذي من خلاله تختار الفئة التي تريد استخدامها.
- أدخل بعض المعلومات، بما في ذلك الاسم والبطاقة الشخصية ورقم الائتمان، ولكن يجب أن تكون صحيحة.
- اكتب كلمة المرور الخاصة بك ثم انقر فوق كلمة أوافق على الشروط والأحكام التي وضعها البنك.
- من خلال الموقع الرسمي، سيكون لديك حساب يمكنك الاستفادة منه من خلال التعرف على الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك.
وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا على أهم الخدمات التي يقدمها الحساب البنكي و خدمة عملاء CIB للأفراد والمحفظة الذكية عبر الهاتف والانترنت والتطبيق، وكيف الاستفادة من التحديثات المتنوعة.