كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن، بعد أن أعلن برنامج حساب المواطن بالبلاد أنه بدأ في تلقي طلبات اعتراض بعض المواطنين على نتائج التأهيل للمسجلين في حساب المواطن المستلم خطاب يفيد بعدم أهليتهم للاستحقاق ابتداءً من الجمعة الماضية السابع والعشرين من مايو 2025 عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، وفي هذه السطور سنتعرف على كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن.
كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن
يمكن لمقدمي طلب الاعتراض متابعة وضعهم الطلب من خلال أو عبر الرابط الإلكتروني المرفق برسالة الهاتف المتحرك للمستفيد أو عبر عنوان البريد الإلكتروني، و الفترة الزمنية للرد على طلب الاعتراض في برنامج حساب المواطن هي من شهر واحد بحد أقصى ثلاثة أشهر، تبدأ من تاريخ قبول طلب الاعتراض، أشهر كحد أقصى تبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية حتى تاريخ قبول طلب الاعتراض.
كيفية الاعتراض على نتائج الاستحقاق في حساب المواطن
يجوز لأي من مواطني المملكة العربية السعودية الذين تقدموا بطلب أهلية في برنامج حساب المواطن التقدم بطلب للاعتراض على نتائج عدم الأهلية عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، وذلك على النحو التالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على الإنترنت، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من خلال هذا الرابط (
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج، اضغط على زر (Login) لتسجيل دخول المستخدم عن طريق إدخال البيانات التالية:
- اسم االمستخدم.
- كلمة مرور الحساب.
- رمز التحقق المرئي.
- من واجهة الموقع، انقر فوق علامة التبويب (دراسة الأهلية).
- بما في ذلك الضغط على الخيار (أسباب عدم الأهلية).
- يجب عليك عرض الإشعار الذي يظهر بخصوص مقدم الطلب من موقع Citizen Account.
- ثم اضغط على أيقونة (تقديم الاعتراض).
- من القائمة المعروضة، انقر فوق (نوع المرفق).
- ثم أدخل جميع البيانات الشخصية المطلوبة بخصوص طلب الاعتراض.
- انقر فوق الزر “استعراض فهرس”.
- ثم اختر فهرس المرفق من بين ذاكرة التخزين على الكمبيوتر.
- عند الانتهاء، انقر فوق الزر “تحميل ملف”.
- ثم قم بتأكيد تقديم الطلب بالضغط على زر (تأكيد).
متطلبات الأهلية لحساب المواطن
متطلبات الأهلية لبرنامج حساب المواطن هي كما يلي:
- أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
- أن يكون المستفيد مقيماً إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
- ألا يكون المستفيد مقيماً في أي ملجأ حكومي أو مسجوناً في أي من سجون المملكة.
- يجب ألا يكون المستفيد خارج أراضي المملكة لمدة تزيد عن 90 يومًا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية لتقديم الطلب.
- يجب أن تتوافق بيانات المستفيد المقدمة مع البيانات الرسمية الموثقة في الجهات الحكومية.
- يجب أن يكون الدخل المالي للأسرة في حدود الحد المعين للاستفادة من الدعم، حسب عدد وأعمار أفراد الأسرة.
الموعد النهائي لإيداع حساب المواطن
يتم تحديد موعد نزول قيمة الدعم المالي المستحق للأفراد في برنامج حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي بحسب ما أعلنته الجهات المختصة في برنامج حساب المواطن العطل الرسمية أو الأسبوعية، مثل الجمعة والسبت، إذا صادف يوم صرف الدعم يوم الجمعة، فسيتم صرف الدعم يوم الخميس الذي يسبقه، وإذا صادف يوم الدعم يوم السبت، فسيكون تاريخ الصرف في يوم الأحد التالي.
كيفية تقديم شكوى دفع في حساب المواطن
خطوات تقديم شكوى الدفع في برنامج حساب المواطن الكترونيا عبر بوابة حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على الإنترنت، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من خلال هذا الرابط (
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج، اضغط على زر (Login) لتسجيل دخول المستخدم عن طريق إدخال البيانات التالية:
- اسم االمستخدم.
- كلمة مرور الحساب.
- رمز التحقق المرئي.
- من واجهة الموقع، انقر فوق علامة التبويب “Maturity Status”.
- اضغط على زر (إرسال شكوى على الدفعة الحالية).
- في حالة ارتباط شكواك بأي مدفوعات سابقة، يمكنك النقر فوق خيار (عرض المدفوعات السابقة).
- ثم اختر تقديم شكوى من خلال المجموعة التي سيتم تقديم الشكوى فيها.
- ثم يتم اختيار نوع الشكوى من بين الخيارات التالية:
- السداد غير المكتمل: ويتم اختياره بعد التحقق من الضغط الإجمالي الموضح عند التسجيل وبعد تحديد قيمة الاستحقاق باستخدام الحاسبة التقديرية وبعد ة عدد أفراد الأسرة.
- لم يتم استلام الدفعة: هنا يمكن تحديد شكوى (لم يتم استلام دفعة)، في حالة عدم قيام البرنامج بإدخال قيمة الدعم في حساب المستفيد، وهنا يجب إرفاق كشف حساب بنكي.
- ثم اضغط على زر (إرسال شكوى).
- ثم عليك انتظار الرد من الجهات المختصة.
كيف اعرف انني مؤهل في حساب المواطن
يمكنك معرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاستحقاق حساب المواطن أم لا، من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على الإنترنت، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من خلال هذا الرابط (
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج، اضغط على زر (Login) لتسجيل دخول المستخدم عن طريق إدخال البيانات التالية:
- اسم االمستخدم.
- كلمة مرور الحساب.
- رمز التحقق المرئي.
- من واجهة الموقع، انقر فوق علامة التبويب (دراسة الأهلية).
- بعد ذلك يمكنك الاطلاع على جميع التفاصيل التي يوفرها الموقع حول حالة أهلية مقدم الطلب.
تحديث معلومات حساب المواطن
لضمان استمرارية الحصول على الدعم للمسجلين في برنامج حساب المواطن، يجب عليك تحديث بيانات المواطن المسجلة في البرنامج من خلال البوابة الإلكترونية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على الإنترنت، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من خلال هذا الرابط (
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج، اضغط على زر (Login) لتسجيل دخول المستخدم عن طريق إدخال البيانات التالية:
- اسم االمستخدم.
- كلمة مرور الحساب.
- رمز التحقق المرئي.
- من الجزء الأمامي من الموقع، انقر فوق علامة التبويب (تفاصيل الطلب).
- ثم انقر فوق البيانات التي تريد تحديثها.
- الإجراء الخاص بتحديث البيانات المراد تحديثها.
- ثم اضغط على الزر (ة البيانات).
- توافق على صحة البيانات المحدثة.
- ثم اضغط على زر (حفظ التغييرات).
رابط تقديم اعتراض على نتائج الاستحقاق في حساب المواطن
يمكنك الدخول على الرابط لتقديم اعتراض على نتائج الاستحقاق في حساب المواطن من خلال الرابط، حيث يوفر لك الرابط السابق اتباع الخطوات الموضحة سابقاً، ومن ثم انتظار الرد على طلب الاعتراض خلال فترة تتراوح من واحد شهر بحد أقصى ثلاثة أشهر.
وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا بشكل مفصل على كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن، وما هي اشهر الخدمات المتعلقة بهذا الامر والذي من الممكن الاستفادة منه.