عملية الاتصال خدمة عملاء البريد المصري ومواعيد العمل، اتصل بخدمة عملاء البريد المصري هي خدمة يقدمها البريد المصري لجميع المواطنين حتى يتمكنوا من التعرف على بعض الخدمات أو إرسال أي شكاوى أو غيرها. في هذا المقال سنتعرف على كيفية التواصل مع فريق خدمة عملاء البريد المصري.
ماهو البريد المصرى
قبل أن نتعرف على جهة اتصال خدمة العملاء بالبريد المصري، سنذكر لمحة موجزة عن البريد المصري، وهي المؤسسة الحكومية التي استطاعت أن يكون لها دور واضح وقوي في تنمية الاقتصاد المصري.
بالإضافة إلى تقديم خدمات اجتماعية متنوعة لجميع العملاء، يمكن للبريد المصري تقديم خدمات بريدية وحكومية.
بالإضافة إلى ذلك، فإنه يساهم بشكل كبير في تحقيق الرؤية الجديدة التي وضعتها الحكومة المصرية لعملية التنمية.
عملية الاتصال خدمة عملاء البريد المصري ومواعيد العمل
قدمت هيئة البريد المصري للعملاء خدمة التواصل معها، حيث يمكن للعميل التواصل مع فريق خدمة العملاء، والحصول على جميع الاستفسارات والمعلومات في أي وقت عن الخدمات التي يحتاجها.
يمكن للعملاء التوجه إلى أي من فروع هيئة البريد القريبة منهم، لأن هيئة البريد لديها عدد كبير جدًا من الفروع في جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
حتى يتمكن العملاء من التواصل مع هيئة البريد على المستوى المحلي، يمكنهم الاتصال بالخط الساخن 16789، ولكن إذا كان هؤلاء العملاء موجودون هنا خارج حدود جمهورية مصر العربية، يمكنك الاتصال بهذا الرقم المجاني 002035315900.
يمكنهم الاتصال بالخط الأرضي 08008002800، ولدى البريد المصري عدد كبير جدًا من الموظفين أو المتخصصين، أكثر من 55 موظفًا يمكنهم تلقي الشكاوى من العملاء.
والاستفسارات والاقتراحات في جميع الأوقات، خدمة العملاء متوفرة على مدار 24 ساعة في اليوم، ودائمًا ما تزودهم هيئة البريد المصري بخدمة العملاء بمراكز الاتصال التي تم تطويرها بأحدث التقنيات حتى تكون في خدمة جميع المواطنين.
عدد خدمات البريد المصرى
بعد أن تحدثنا عن التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري، سنتعرف على أهم الخدمات التي يقدمها البريد المصري:
- خدمة الحوالات البريدية والتي تنقسم إلى عدة أنواع بين المحلية والدولية والفورية.
- خدمة البريد البريدي، والتي تنقسم إلى البريد المسجل والبريد العادي وخدمة البريد السريع.
- يقدم خدمات إرسال واستقبال الطرود من جميع دول العالم أو على المستوى المحلي.
- يمكن للعميل تقديم خدمات الدفع الإلكتروني التي تسهل عليه العديد من المعاملات المالية.
- يرسل البريد رسائل إلى جميع العملاء.
- يوفر The Post خدمة بريدية، وهي الإعلانات التي يعتمد عليها بعض العملاء.
- هناك خدمة أخرى يقبلها الكثير من الأفراد وهي خدمات دفتر التوفير التي تتيح للعملاء الاحتفاظ بأموالهم والحصول على نسبة من الأرباح سنويًا.
- يدخلون أيضًا في مجموعة قيّمة من الجوائز المختلفة، بما في ذلك الجوائز المالية ورحلات العمرة.
- كما يوفر البريد خدمة الحساب الجاري، وهذه الخدمة خاصة لرجال الأعمال وأصحاب الشركات القادرين على إيداع مبالغ كبيرة من المال، والحصول على عائد بشكل شهري أو أسبوعي.
بين ساعات عمل البريد المصرى
تعتبر ساعات عمل البريد المصرى اعتياديا، حيث يفتح أبوابه لجميع العملاء من الخميس إلى السبت، والعطلة الرسمية يوم الجمعة.
تبدأ ساعات العمل في التاسعة صباحاً وتنتهي في الواحدة ظهراً، لكن بعض فروع البريد المصري تعمل في مناوبات صباحية ومسائية.