رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض علي مبلغ الدعم، يعد هذا البرنامج ذات أثر كبير في كيفية رفع المستوى المعيشي للمواطنين السعوديين وتخفيف الضغوط الاقتصادية عليهم، قد يواجه بعض المشاكل التي تعيق عملهم وتؤخر وصول الدعم للمستفيدين منه، ولهذا سوف نخص بالذكر اليوم التعرف على رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض علي مبلغ الدعم في المملكة العربية السعودية.
برنامج حساب المواطن السعودي
يُعرَّف برنامج حسابات المواطن السعودي بأنه برنامج دعم حكومي أطلقته المملكة العربية السعودية في إطار صياغة نظام شامل يهدف إلى مساعدة المواطن السعودي على ضمان متطلبات الحياة الأساسية وتخفيف عبء الأسر السعودية عن غيره. الدخل المنخفض والمتوسط ، وتوفير الدعم المالي اللازم لهم لحمايتهم من المخاطر التي قد تنشأ بسبب التوسعات الاقتصادية التي تشهدها المملكة العربية السعودية. الفكرة الأساسية لبرنامج حسابات المواطن السعودي هي العمل على إعادة توجيه الدعم الحكومي وتسليمه للفئات الأكثر استحقاقاً بشكل يشجع على ترشيد استهلاك موارد الطاقة، بعد أن أتاح الدعم في شكله السابق لجميع المستهلكين الاستفادة منه. بغض النظر عن وضعهم المالي، أو ما إذا كانوا مواطنين سعوديين أم لا. يتواصل البرنامج، الذي انطلق في ديسمبر 2017، مع المواطنين المستفيدين من الدعم الحكومي عن طريق إرسال رسائل للتحقق من صحة حساباتهم المصرفية ومقارنتها بالطلبات الصادرة لتزويدهم بالمساعدة الكافية.
ما هو رقم الاتصال لحساب المواطن؟
خصص برنامج حساب المواطن السعودي الرقم 19912 كرقم مجاني يتيح التواصل المباشر مع خدمة العملاء لتقديم الشكاوى والاعتراضات وأية استفسارات أخرى، خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، ابتداءً من الساعة الثامنة صباحًا. صباح. في الصباح حتى العاشرة ليلاً. يمكنك أيضًا التواصل مع برنامج حساب المواطن السعودي من خلال:
- صوتك عبارة عن بوابة صوتية متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم.
- بوابة حساب المواطن السعودي متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم.
- خدمة عملاء Twitter متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم، ما عدا الجمعة والسبت، من الساعة الواحدة بعد الظهر إلى الساعة 11 ليلاً.
من هم المستفيدون من برنامج حساب المواطن السعودي؟
قسم برنامج حسابات المواطن السعودي المواطنين المستحقين للدعم المقدم من البرنامج إلى أربع فئات، بحسب معدلات رواتبهم الشهرية على النحو التالي:
- الفئة الأولى: وتشمل المواطنين الذين تقل رواتبهم عن 8699 ريالاً.
- الفئة الثانية: وتشمل المواطنين الذين تتراوح رواتبهم من 8700 إلى 11999 ريال سعودي.
- الفئة الثالثة: وتشمل المواطنين الذين تتراوح رواتبهم بين 12 ألفاً و 15299 ريالاً سعودياً.
- الفئة الرابعة: وتشمل المواطنين الذين تتراوح رواتبهم بين 15300 و 20159 ريال.
أما المواطنون السعوديون الذين تجاوزت رواتبهم الشهرية 20،160 ريالاً سعودياً، فلا يستحقون الدعم المقدم من برنامج حسابات المواطنين السعوديين والذي يتراوح بين 600 إلى 1200 ريال سعودي شهرياً حسب فئة الراتب.
ما قيمة الدعم الذي يتلقاه المستفيد من برنامج حساب المواطن السعودي؟
تعتمد قيمة الدعم الذي يقدمه برنامج حسابات المواطن السعودي للمواطنين المؤهلين على عدد من العوامل أهمها:
- دخل أفراد الأسرة.
- عدد أفراد الأسرة.
- اعمار افراد الاسرة.
يوفر برنامج حساب المواطن السعودي من خلال بوابته الإلكترونية برنامج حاسبة يتيح للمواطن حساب قيمة الدعم الذي سيحصل عليه بتقدير، حيث يمكنه مقارنة هذه القيمة بالقيمة المسجلة في حسابه فور ظهور نتائج الأهلية. يتم بثها وتقديمها، وتلعب هذه الآلة دورًا مهمًا في اختصار الوقت للمواطنين والأحزاب. يمكن استخدام هذه الآلة الحاسبة المعتمدة على البرنامج لتقدير قيمة الإعانة المستحقة “”.
من هم المستفيدون من برنامج حساب المواطن السعودي؟
يدعم برنامج حسابات المواطن السعودي الشرائح التالية:
- عائلات وعائلات سعودية.
- الفرد السعودي الوحيد.
- الأفراد المستقلون في منازلهم.
- أصحاب بطاقة التنقل.
- الأشخاص الذين يستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
- أرملة، مطلقة وأم بالتبني.
- زوجة مواطن سعودي.
- أبناء سعودية متزوجة من غير سعودي.
ما هي متطلبات التسجيل للحصول على حساب مواطن سعودي؟
يعمل برنامج حسابات المواطن السعودي على دعم المستفيدين من برنامج المنح الحكومية على أساس شهري. لذلك يجب على المواطن المستفيد من البرنامج إعداد مجموعة من الوثائق التي ستقدم في الفصل الشهري وهو العاشر من كل شهر. هذه الوثائق هي:
- DNI ودفتر العائلة.
- بيان الراتب ومعلومات التوظيف.
- معلومات حول الدخل الإضافي الذي تحصل عليه من إعانات الدولة.
- بيانات دخل الزوجة إن وجدت.
- رقم حساب IBAN، طالما أن هذا الحساب نشط.
- بطاقة الأحوال للعاطلين وموظفي الحكومة والقطاع الخاص.
الاهتمام بضرورة تحديث بيانات الدخل عند حدوث أي تغيير فيها، حيث يقوم البرنامج برصد جميع التغيرات التي تطرأ على الرواتب في الجهات الحكومية، ومن ثم مقارنتها بالبيانات التي يقدمها المستفيد، الأمر الذي يمكن أن يفضح من تقديم معلوماتهم بشكل غير صحيح إلى الحرمان من الدعم المستحق الدفع خلال الشهر. يمكن تحديث بيانات المستفيد من برنامج “حساب المواطن السعودي”.
كيفية التسجيل في برنامج حساب المواطن السعودي
يمكن تسجيل حساب جديد في برنامج حساب المواطن السعودي باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن السعودي “”.
- اختر “تسجيل حساب جديد” في الصفحة الرئيسية.
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد الهجري ورقم الهاتف المحمول والرمز المرئي.
- أدخل كلمة المرور التي أرسلها البرنامج إلى رقم الهاتف المحمول، ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم انقر فوق تغيير.
- اختر نافذة “التطبيق الكامل” من النوافذ الأربعة التي تظهر.
- املأ مربعات البيانات العامة، ثم املأ مربعات بيانات العنوان.
- املأ تفاصيل المتابعين بالإجابة على الأسئلة بنعم أو لا.
- أدخل معلومات الدخل للشخص ومن يعولهم، إن وجد.
- ادخال بيانات العقار.
- املأ تفاصيل الحساب المصرفي.
- راجع التفاصيل الكاملة للتطبيق، ثم اضغط على “إقرار” و “تعهد” للحفظ.
والآن لا يسعنا سوى أن نختم مقالنا بعدما تعرفنا على رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض علي مبلغ الدعم في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى عرض متطلبات التسجيل، وخطوات تسجيل الوصول. في البرنامج حتى يتمكن المواطنون المؤهلون للحصول على المساعدة من الحصول عليها.