رفع إيقاف الخدمات من البنك واسباب ايقاف الخدمات البنكية، إيقاف الخدمات المصرفية التي تصدرها وزارة الداخلية السعودية بما تمثله من قضية والتي تتسبب في إنزعاج الكثير من المواطنين السعوديين والتي هي نتيجة لتأثيرها على حياتهم في تدهور حالتهم الاقتصادية، ولكثرة السؤال عن رفع إيقاف الخدمات من البنك واسباب ايقاف الخدمات البنكية سنتحدث عنه في المقال التالي.
حول رفع تعليق الخدمات المصرفية
يعد رفع تعليق الخدمات المصرفية قرارًا ضروريًا بعد تلقي فئة معينة من المواطنين السعوديين الذين يعتبرون عملاء لبنك معين هذا الإيقاف لجميع معاملاتهم المصرفية، نتيجة وجود ديون غير مدفوعة على هؤلاء العملاء الأمر الذي أدى إلى وقف جميع التعاملات معهم لحين استكمال عملية سداد الديون المتعاقد عليها معهم.
وقد تسبب ذلك في عدم ارتياح العملاء، مما دفعهم إلى تقديم شكاوى ومطالبات أمام الجهات المختصة لتدهور وضع حياتهم المادية والاقتصادية بسبب هذا الإغلاق، حيث لا يوجد حل آخر غير الدفع من قبل العميل قيمة الديون التي كانت عليه مع البنك، وبذلك يتم رفع تعليق الخدمات في مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام، مع العلم أن رفع تعليق الخدمات يشمل البنوك من خلال مصادرة الحسابات المصرفية.
ما أسباب رفع الإيقاف عن الخدمات المصرفية
هناك عدد من الأسباب التي أدت إلى رفع تعليق خدمات البنك، ومن هذه الأسباب ما يلي:
- تسجيل الأحكام الجنائية بحق كل متهم بارتكابها.
- تاريخ انتهاء صلاحية البطاقات المصرفية، ورفض المواطن تحديث بياناتها لأغراض التجديد.
- إعطاء العميل معلومات غير صحيحة للبنك.
- العميل غير ملزم بدفع الرسوم الناتجة لصالح البنك أو أي جهة حكومية أخرى.
ما هي الأمور التي يغطيها تعليق الخدمات المصرفية
هناك عدد من الأمور التي يغطيها تعليق الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية، منها ما يلي:
- حجز الحسابات المصرفية للمدين.
- وقف التمويل، حيث يشمل ذلك: قروض، شراء سيارات، وعقارات عن طريق البنك.
- إمكانية حجز 33٪ من راتب المدين، وللمدين الحق في سحب ثلثي الراتب أي 67٪ وتوزيع الثلث المتبقي على البنك عند وجود أقساط متأخرة أو على دائنين آخرين.
- الخدمات الإلكترونية مثل دفع الفواتير.
بعض الأمور التي لا يغطيها تعليق الخدمات المصرفية
من بين القضايا التي لم ينص عليها تعليق الخدمات المصرفية ما يلي:
- راتب الضمان الاجتماعي.
- حساب المواطن.
- برنامج الحوافز.
- برنامج الدعاية الزراعية.
- السحب من أجهزة الصراف الآلي، حيث يمكن للشخص الذي تم تعليق خدماته سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي من خلال طرق مختلفة، بما في ذلك تلقي 67٪ من الراتب، أو سحب الأموال من حسابات شخصية غير مشمولة بتعليق الخدمات.
كيفية رفع تعليق الخدمات المصرفية الإلكترونية
يمكن لأي مواطن في المملكة العربية السعودية رفع تعليق الخدمات المصرفية إلكترونيًا بتطبيق الأحكام التالية:
- الدخول الى بوابة نجيس الالكترونية من خلال الرابط.
- انقر فوق خيار المزيد.
- انقر فوق طلباتي.
- تسجيل الدخول من خلال الوصول الوطني.
- حدد خيار الطلبات المحالة.
- حدد خيار الطلب لإيقاف الخدمات.
- انقر فوق خيار الإجراءات بجوار الطلب.
- انقر فوق خيار طلبات العمل.
- اختر رمز الطلب.
- انقر فوق الخيار لطلب قرار برفع تعليق الخدمات.
- يرجى توضيح السبب وتحميل المرفقات كما هو مطلوب.
- انقر فوق إرسال لإنهاء الطلب.
- بعد استكمال الخطوات المذكورة أعلاه، سيتم رفع تعليق الخدمات المصرفية إلكترونيًا.
أما طريقة رفع تعليق خدمات نجيس فتتم من خلال الآتي:
- أدخل موقع المدخل.
- حدد علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق قائمة التشغيل.
- اختر خدمة طلباتي.
- انقر فوق الرمز لتقديم طلب لرفع تعليق الخدمات.
- اكتب كل المعلومات الضرورية.
- تأكد من صحة المعلومات المسجلة.
- اضغط على خيار تسجيل الطلب.
امكانية التشاور بشأن قرار تعليق خدمات البنك
يتم الرجوع إلى قرار تعليق خدمات البنك في المملكة العربية السعودية من خلال اتباع الخطوات الإلكترونية التالية:
- ادخل إلى بوابة نجيس من خلال النقر على الرابط.
- اضغط على خيار الإدخال، ثم اختر نوع الهوية الوطنية.
- الدخول من خلال بوابة الدخول الوطنية الموحدة.
- انقر فوق أيقونة حالاتي.
- انقر فوق مربع المشكلة المطلوبة.
- يمكنك النقر فوق نص البيان لتأكيد قرار إيقاف الخدمات.
أبرز شروط ومدة تطبيق تعليق الخدمات المصرفية في المملكة العربية السعودية
وضعت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية مجموعة من الشروط لإيقاف الخدمات المصرفية. تشمل هذه الشروط ما يلي:
- سداد المبالغ المالية المستحقة على المواطن خلال 24 ساعة، ثم إبلاغ الجهات التنفيذية بوصول المبلغ المقدر بشكل آلي عندما تتأخر عملية الدفع، يجب إبلاغ المحاكم التنفيذية عن طريق الاتصال بهم من خلال 169.
- عندما يدفع المدين قيمة الأقساط الاقتصادية، يجب رفع تعليق خدماته بالشروط التي تضعها الجهات المختصة.
- عند تعطيل الخدمات التي تشمل الخدمات المصرفية، يحق للمواطن الحصول على 67٪ من أمواله التي تم تجميدها في حسابه المصرفي، من خلال جهاز الصراف الآلي، كما يحق للمستفيدين والموظفين الحصول على أقساط على الرغم من ذلك إصدار أمر بوقف الخدمات المقدمة لهم.
- دفع دعم تكلفة المعيشة في حالة انقطاع الخدمات المصرفية.
عندما يدفع المواطن السعودي قيمة الرسوم المالية التي يدين بها للدولة، يرفع تعليق الخدمات ويمكنه بعد ذلك الحصول على الخدمات ويلغى أمر المحكمة المقدم ضدك بوقف وتعطيل الخدمات.
كما توجد حالات يتم فيها رفع تعليق خدمة المدين الفرد، وتتمثل في التوفيق وإعفاء هذا الفرد من الديون التي تحملها، واستقالة الطرف الذي من المفترض أن يتم سداد الديون له دفع الالتزامات الاقتصادية، أو إعطاء المسكن الوقت الكافي للدفع.
أما مدة إجراءات رفع تعليق الخدمات عن هذا المواطن فهي يوم واحد وفي بعض الحالات تصل إلى 3 أيام، يتم ذلك عبر الإنترنت، وتحديداً عن طريق الوصول إلى موقع وزارة العدل في المملكة العربية السعودية، أو من خلال بوابة Taco الإلكترونية، وتجدر الإشارة إلى أن الخدمات المدفوعة تمنع المواطن من القيام ببعض الأمور، مثل إمكانية السفر خارج أراضي المملكة العربية السعودية، وخدمة تسجيل الحساب، وكذلك منعه من توكيل رسمي عن شخص اخر.
كانت تلك أبرز التفاصيل حول رفع إيقاف الخدمات من البنك واسباب ايقاف الخدمات البنكية وبعض الأمور التي تغطيها تعليق الخدمات المصرفية والتي لا تغطيها تعليق الخدمات المصرفية وبشأن الشروط المتعلقة بتعليق الخدمات المصرفية.